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迎合中國用戶需求蘋果封閉的信仰變了嗎

2017年06月08日 10:37 | 作者:黃博陽 | 來源:新華網
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又是一次發布會,又是一波對創新乏力的吐槽。音箱、轉賬、幾何視覺……讓中國的普通用戶們看不到能夠引起興奮的元素。甚至有網友在看了發布會之后覺得眼熟,“這都是小米玩的東西?!?/p>

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當然,這句也可能是反話。

新的iOS 11可以嵌入360等第三方廠家的部分協同系統功能了,這被視作是為了迎合中國用戶習慣而做出的改變。實際上,近年來數個更新的iOS版本,都在逐漸將喬布斯最早圈起來的閉環逐步放松。

產品推出——系統綁定用戶——閉環內信息消費——系統、服務升級——帶動硬件銷售——繼續圈人……這是iPhone系列誕生近十年以來,蘋果公司大致的用戶培養路線,乍看起來是個美麗的良性循環。

但是,從iPhone進入中國之日起,“越獄”的需求幾乎是緊隨其后。蘋果作為移動互聯網時代真正的開局者,用閉環生態套取了全世界第一批也是消費水平最穩定強勁的一批用戶。與此同時,用戶們——尤其是一部分來自中國的用戶們,卻頻頻用這種粗暴的方式,表達對閉環的不滿。

近5年時間里,iOS作為世界上唯二普及的智能設備操作系統,通過AppStore、穿戴設備、Siri等途徑,逐步放松了閉環所帶來的封閉感.然而,也只是“感”。

“有的公司是圍墻,有的公司是圍欄,例如蘋果就是圍墻,而谷歌就是圍欄。更多公司會在不同的時點上做出不同選擇,例如騰訊2010年是圍墻,之后就是圍欄。”

憑借在閉環內優異的生態表現,即便今年一季度的銷量同比下滑,蘋果仍然能吃下了全球手機市場超過80%的利潤,留給別人的寥寥無幾。并且不斷推出越來越多像iWatch、iPad、Home Pod等可選擇的硬件,實現了閉環式的暢通完美小物聯。

即便如此,iOS11還是選擇了進一步開放,這背后的原因是整個市場的巨變。

喬布斯去世數年后的今天,世界已經在智能化上邁出了狠狠的一步,從終端設備到生態系統,再到人工智能……僅靠迭代式創新無法讓蘋果保持神話級的地位。無論從性能、功用還是消費時尚等方面來講,蘋果不再無法取代。

其實不僅是蘋果,顛覆式創新的缺失,讓技術所帶來的銷售增量越來越少,而移動互聯網產業最發達中國消費者也越來越“挑剔”,對產品和服務的要求卻越來越來高。

在中國,微信、支付寶、音樂軟件、美顏工具、AI助手等一系列產品相繼崛起,Apple Pay、iTunes、iMessage等設計精美的圖標在手機屏幕上卻幾乎成了擺設。原生軟件中,使用率最高的估計只剩下電話和鬧鐘。曾經美好的“閉環”,已然有些尷尬。

現在留給庫克的問題,絕不是如何開好一場發布會、怎么編好PPT、如何用夸張的表現力沖擊消費者眼球,而是如何在固有的閉環模式中和開放多元的市場這個脆弱的關系中,不斷尋求微妙的平衡,以滿足需求日漸復雜的用戶,

今天的蘋果,或許應該脫離偏執天才喬布斯的風格,繼續向自我調節的制衡者轉變。

編輯:劉小源

關鍵詞:用戶 蘋果 中國

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