“新零售”概念一經提出,就得到了傳統零售業和網購平臺的一致認可,這本身就體現出了線上線下的流通業者們,對彼此關系的全新認識。從曾經的劍拔弩張到今天的水乳交融,新動力究竟從何而來?

一方面,傳統百貨業繼續寒風勁吹,2016年上半年涉足百貨業的57家上市公司,77%的公司營收下降,75%的公司凈利潤下降。包括太平洋百貨、百盛和沃爾瑪等不少老牌零售巨頭也紛紛選擇關閉門店,創新發展方式迫在眉睫,再不造血輸血另辟蹊徑,真的要“扛不住”了。同時,在二者關系中曾經居于絕對強勢的電商平臺們,也正在面對流量紅利嚴重萎縮、線上增速不斷放緩的互聯網“下半場”,線下渠道的重要性由此提升,線下流量的價值開始放大,它們也開始真心希望與傳統零售業握手言和。

另一方面,把眼光放得更為長遠。線上線下的握手言和,歸根結底還是因為它們不再是此消彼長的關系,要共同面對消費升級的重大挑戰。消費結構和層次的變化,讓消費者對產品和對場景的需求都進入了新的階段。在產品端,價格之外,質量、品位、個性乃至態度和生活方式都被用來定義產品,成為人們選擇產品的契機。在場景端,就像電影院搭售爆米花一樣,越來越多的購物行為需要創造出特定的場景,諸如網紅開店、電商直播等,就創造出了這樣的場景。

“新零售”前路漫漫,但線上線下放下成見,通力合作,擰成一股繩,這才是“新零售”成功的根基。(本文來源:經濟日報 作者:安 之)