深·觀察深·觀察

企業(yè)級服務(wù)是下一個(gè)億萬級別的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)

2016年11月08日 14:40 | 來源：創(chuàng)事記

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undefined2）以云資源為基礎(chǔ)，提供云增值服務(wù)。在聚合云資源的基礎(chǔ)上，企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)基于神州數(shù)碼多年的技術(shù)積累和方案實(shí)踐，提供一系列云增值服務(wù)，幫助企業(yè)級客戶實(shí)現(xiàn)一站式登云。具體包括：1）混合云統(tǒng)一管理：IaaS資源整合、數(shù)據(jù)遷移、協(xié)同管理調(diào)配多朵云資源。2）iPaaS及云應(yīng)用集成：統(tǒng)一賬號(hào)管理、數(shù)據(jù)交互。3）云專業(yè)化服務(wù)：培訓(xùn)、咨詢、規(guī)劃、建設(shè)、遷移、管理。云增值服務(wù)將與云資源相輔相成，為企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)帶來更大的盈利空間。

undefined3）吸納更多合作伙伴，推動(dòng)更多合作模式，提供更多產(chǎn)品服務(wù)，構(gòu)建云生態(tài)體系。企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)在成長過程中，將會(huì)不斷尋找更多的合作伙伴，挖掘更多的合作模式，比如與云營銷合作伙伴建立合作關(guān)系。同時(shí)，在未來，更多的產(chǎn)品和服務(wù)如金融服務(wù)、供應(yīng)鏈服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、廣告服務(wù)、大數(shù)據(jù)服務(wù)等有望陸續(xù)加入企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)，成為云生態(tài)體系的參與者。

對于兩種不同類型的企業(yè)，其路徑分化，挑戰(zhàn)也各不相同。對于垂直深耕型企業(yè)而言，關(guān)鍵在于滿足企業(yè)復(fù)雜、個(gè)性化的業(yè)務(wù)需求，并通過持續(xù)的產(chǎn)品更迭適應(yīng)行業(yè)的動(dòng)態(tài)發(fā)展和企業(yè)的業(yè)務(wù)變化，在垂直方向上不斷提升其產(chǎn)品功能的深度，增加客戶黏性，通過個(gè)性化服務(wù)提高客單價(jià)，走精品化的行業(yè)內(nèi)龍頭路線。對于這類企業(yè)，如果沒有較強(qiáng)的壁壘以及差異化價(jià)值的時(shí)候，會(huì)很容易陷入紅海的競爭當(dāng)中。因此相比于快速擴(kuò)張，垂直深耕型企業(yè)的挑戰(zhàn)更加在于如何提升產(chǎn)品競爭力，提升客戶口碑、維護(hù)典型客戶，提高服務(wù)質(zhì)量與用戶粘性。

而對于平臺(tái)聚合型企業(yè)而言，關(guān)鍵在于聚合更多的客戶與資源，方式可能是提供免費(fèi)且功能實(shí)用的基礎(chǔ)服務(wù)，再疊加母公司的品牌影響力，以此幫助平臺(tái)持續(xù)而迅速地獲取流量，拓寬上下游渠道，實(shí)現(xiàn)大平臺(tái)戰(zhàn)略。對于這一路徑的企業(yè)，由于其前期擴(kuò)張思路類似于C端企業(yè)，需要積累初始資本以支持?jǐn)U張階段的消耗，因此平臺(tái)背后的支持力量非常重要。而在擁有一定流量后，如何維護(hù)平臺(tái)，找到合適的變現(xiàn)途徑，能在規(guī)模較小的企業(yè)身上賺到足夠的ARPU值以覆蓋獲客成本，也是該類企業(yè)在發(fā)展后期遇到的挑戰(zhàn)。

總體而言，這兩種路徑并無優(yōu)劣之分。垂直深耕型企業(yè)可以通過維持穩(wěn)定客源，提高客單價(jià)，增加毛利等方式實(shí)現(xiàn)盈利；平臺(tái)聚合型企業(yè)則可以發(fā)揮渠道優(yōu)勢，在海量用戶基礎(chǔ)上挖掘利潤增長點(diǎn)。這兩種途徑中的優(yōu)秀企業(yè)，未來都能通過各自模式變現(xiàn)。