今年1月10日，是全國(guó)第30個(gè)“110宣傳日”。新華社記者從河北省公安廳了解到，2015年河北全省“110”接報(bào)警1345萬(wàn)起，其中各種無(wú)效報(bào)警多達(dá)1009萬(wàn)起。類(lèi)似“這里有僵尸會(huì)蹦”的大量奇葩報(bào)警電話令警員疲于應(yīng)對(duì)。

30年來(lái)，每年的“110宣傳日”，如何防止無(wú)效報(bào)警騷擾都會(huì)成為“永恒話題”，公安部門(mén)也會(huì)借機(jī)呼吁群眾正確使用110，不隨意撥打，更不惡意騷擾。然而，呼吁歸呼吁，種種奇葩無(wú)效報(bào)警依舊禁而不止。

110報(bào)警電話不同于一般的求助電話，其頻遭騷擾不僅嚴(yán)重影響公安機(jī)關(guān)的正常工作秩序，而且浪費(fèi)公安機(jī)關(guān)有限的警力、物力。而大量無(wú)效報(bào)警占用了線路和時(shí)間，使一些真正的緊急報(bào)警電話難以被及時(shí)受理，危及人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，雖然110是公安機(jī)關(guān)的報(bào)警電話，但110防騷擾不應(yīng)成為公安機(jī)關(guān)的獨(dú)角戲，有關(guān)部門(mén)和全社會(huì)都應(yīng)參與進(jìn)來(lái)。

首先，對(duì)立法部門(mén)來(lái)說(shuō)，應(yīng)進(jìn)一步完善法律，加大處罰力度。對(duì)惡意騷擾110的，目前唯一的處罰依據(jù)就是《治安管理處罰法》的規(guī)定，對(duì)于謊報(bào)警情的，處五日以上十日以下拘留，可并處五百元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。相比之下，國(guó)外的相應(yīng)處罰則為重罰。如日本規(guī)定，如是故意騷擾，則屬犯罪行為，會(huì)被判刑三年以下或者施以50萬(wàn)日元以下的罰款。在美國(guó)加州，對(duì)報(bào)假警者會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格追查，并且由謊報(bào)者承擔(dān)所有緊急出動(dòng)的費(fèi)用。如果提高違法成本，會(huì)讓更多人敬畏110，不敢拿報(bào)警當(dāng)兒戲。

其次，對(duì)職能部門(mén)來(lái)說(shuō)，需更好地盡職履責(zé)，積極為110減負(fù)。除惡意騷擾外，還有相當(dāng)一部分騷擾電話屬于非警務(wù)類(lèi)求助信息，如路燈不亮、暖氣不熱、井蓋缺失等。這固然源于一些群眾對(duì)110職能的不了解，但110的“熱”也映襯出一些民生服務(wù)熱線的“冷”。不少市民反映，很多民生部門(mén)的電話打不通或打通后到場(chǎng)慢、解決慢，還是打110最管用。如果有關(guān)部門(mén)能各司其責(zé)，充分重視和解決百姓訴求，110也就不會(huì)再成為“萬(wàn)能熱線”了。

此外，鄭州市公安部門(mén)做過(guò)統(tǒng)計(jì)，在每天的惡意騷擾電話中，一半以上是小學(xué)生撥打的。因此，對(duì)孩子加強(qiáng)教育，普及報(bào)警常識(shí)，家長(zhǎng)義不容辭。