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上海公交推出“紅色之旅”講解服務
中新網上海4月15日電 (王子濤)“上海博物館創建于1952年,1993年8月上海博物館新館開工建設,1996年10月12日全面建成開放……”上海第一條中運量公交線71路上,乘務員楊靜正在介紹上海博物館的基本情況,這是日前71路針對上海紅色地標推出的講解服務。
據71路車隊相關負責人介紹,隨著疫情形勢逐步向好發展,更多的企業正在復工復產,平時和周末出游的乘客也日漸增多,71路的工作日日均客流已經恢復到去年同期的6成左右。上海巴士三公司于近日在中運量71路正式推出“紅色之旅”講解服務,由乘務員客串講解員,為乘客講解沿途紅色景點,把中運量71路這一“流動風景線”打造成紅色黨史和愛國主義教育的移動宣傳堡壘。目前已經累計梳理了10多個沿線地標的講解內容(城隍廟、大世界、上海博物館、靜安寺、上海音樂廳、中共一大會址、二大會址、上海展覽中心、馬勒別墅、上海動物園、劉海粟美術館、上海國際舞蹈中心等)。
據悉,本次推出的“紅色之旅”服務,是上海公交提升服務方面的一種新的嘗試,旨在利用公交這一“流動風景線”打造成紅色黨史和愛國主義教育的移動宣傳堡壘,把中共一大會址、中共二大會址、宋慶齡故居、中共中央上海局機關舊址、中央早期機關刊物《布爾塞維克》編輯部舊址、上海市人民英雄紀念塔等愛國主義教育基地、重大的歷史事件在時間和空間上串聯起來,把曾今的記憶和今天的生活銜接起來。
中運量71路途徑上海這座城市的建筑肌理,沿途經過申城歷史人文景點與愛國主義紅色基地等著名地標。結合實際線路運營所呈現的情況,如:外地乘客頻繁在車廂中問詢上海景點地標;紅色文化傳承的愛國教育基地;以及中外游客希望深入了解上海百年開埔歷史演變的需求下,勞模方進車組為創新服務形式,打造“工匠”精神,在以往“兩站一巡”的服務基礎上新增了“一講解”服務特色舉措。
勞模方進車組以聚焦途徑線路重要人文景點為講解,為乘客解說城市人文歷史景點和愛國愛黨紅色教育宣傳。從石庫門中中國共產黨一大、二大黨的締造到歷史名人故居;從上海百年“大世界”游樂場十二面特色哈哈鏡的展示到上海博物館元鼎外形特征的意義;從靜安寺名勝古剎的歷史風貌再到上海展覽中心俄羅斯古典主義的建筑風格;從亞洲最大上海舞蹈中心再到全國第二大城市動物園等等旅游景點等都給予提供講解服務。通過沿途景點的簡單講解和各展覽館開閉館時間的溫馨提示等服務,乘客們紛紛表示小小講解服務舉措大大提升的乘客們的出行需求,使外地乘客在乘坐公交游玩上海時更合理規劃安排出行時間,溫馨更貼心。乘客乘坐公交車時不僅能欣賞沿途風光,更能了解途徑城市的建筑歷史特色和人文故事演變,彰顯了“人文公交”的服務內涵。(完)
編輯:楊嵐
關鍵詞:上海 服務 講解