自2014年三聯(lián)韜奮書(shū)店美術(shù)館店首開(kāi)24小時(shí)書(shū)店之先河以來(lái)，越來(lái)越多的實(shí)體書(shū)店點(diǎn)亮著北京城市的夜空，成為人們心靈棲息的場(chǎng)所。在今年北京市對(duì)實(shí)體書(shū)店的扶持工作中，全市共有14家24小時(shí)書(shū)店獲得了專項(xiàng)補(bǔ)貼，一定程度上降低了書(shū)店延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間產(chǎn)生的成本。記者近日走訪了三家24小時(shí)書(shū)店，與書(shū)店負(fù)責(zé)人聊起了24小時(shí)書(shū)店的經(jīng)營(yíng)之道。

三聯(lián)韜奮書(shū)店

24小時(shí)書(shū)店的先行者

作為24小時(shí)書(shū)店的先行者，三聯(lián)韜奮書(shū)店已經(jīng)擁有兩家24小時(shí)店的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。其中美術(shù)館店自2018年初閉店整修，目前已經(jīng)完成裝修工作，進(jìn)入圖書(shū)上架階段，預(yù)計(jì)將于今年年底重新開(kāi)張，并于明年4月23日開(kāi)始恢復(fù)24小時(shí)運(yùn)營(yíng)。新的三聯(lián)韜奮書(shū)店美術(shù)館店將此前二層的雕刻時(shí)光咖啡館收回改造成書(shū)店空間，因此書(shū)店面積擴(kuò)大了30%。而正在運(yùn)營(yíng)的三聯(lián)韜奮書(shū)店三里屯店已開(kāi)業(yè)一年多，置身京城夜生活最為集中的三里屯地區(qū)，三聯(lián)韜奮書(shū)店鬧中取靜，24小時(shí)不打烊，讓許多不眠之人在夜間有了新的選擇。

三聯(lián)韜奮書(shū)店總經(jīng)理郝大超告訴記者，三里屯地區(qū)是北京夜間經(jīng)濟(jì)最為活躍的地區(qū)，書(shū)店也將服務(wù)瞄準(zhǔn)年輕群體。“夜間的讀者主要分三大類，一類是經(jīng)常到書(shū)店夜讀的，夜讀成了他們生活的一部分，成為了一種習(xí)慣；另一類是白天工作比較忙，利用夜間到書(shū)店來(lái)充電、學(xué)習(xí)、查詢資料的，比如一些大學(xué)生、文字工作者等；還有一類人是到書(shū)店來(lái)體驗(yàn)夜讀的。無(wú)論哪一類夜讀者，相比白天的讀者，他們更加專注。”

24小時(shí)書(shū)店運(yùn)營(yíng)5年多，郝大超最深切的感受是讀者對(duì)24小時(shí)書(shū)店有需求。“各店面之間讀者的高峰期是不同的，比如美術(shù)館總店，讀者高峰期一般在下午到晚上10點(diǎn)左右，而三里屯店則有三個(gè)高峰期，尤其夏季，晚間11點(diǎn)至次日凌晨1點(diǎn)是一個(gè)高峰期。對(duì)于一個(gè)書(shū)店來(lái)講，讀者和書(shū)店存在較強(qiáng)的黏性，如果你僅想在高峰期營(yíng)業(yè)，那么高峰期也將不會(huì)存在。”他也坦言，24小時(shí)運(yùn)營(yíng)給書(shū)店帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)，書(shū)店員工夜班工作很辛苦，人工成本也要高于白天。現(xiàn)在，三聯(lián)韜奮書(shū)店已經(jīng)摸索出了一整套科學(xué)合理的排班方式，不僅留住了員工，還節(jié)約了成本。

Page One書(shū)店

不打烊的文化地標(biāo)

Page One書(shū)店北京坊店因其絕佳的視野和精心的設(shè)計(jì)一開(kāi)張就成為北京的一座文化地標(biāo)，三層之高的巴洛克式建筑、2000多平方米的寬敞空間以及直抵屋頂?shù)臅?shū)墻，都讓Page One在京城書(shū)店中一枝獨(dú)秀，尤其是二層與三層的落地窗正對(duì)著正陽(yáng)門箭樓，站在書(shū)店內(nèi)，好似將一座古典的北京城置入了取景框中。除了環(huán)境優(yōu)美、書(shū)籍齊全，Page One書(shū)店北京坊店也是前門地區(qū)為數(shù)不多的全天不打烊的店鋪，目前除了周一開(kāi)放時(shí)間是10點(diǎn)至22點(diǎn)，周二至周日一層空間都執(zhí)行24小時(shí)運(yùn)營(yíng)。

“前兩天我在朋友圈看一篇文章，是關(guān)于今年的實(shí)體書(shū)店扶持公告的，我對(duì)標(biāo)題印象很深刻，那就是‘扶持實(shí)體書(shū)店，打通政策最后一公里’，說(shuō)得非常貼切。”Page One書(shū)店總經(jīng)理陳鵬表示，實(shí)體書(shū)店的經(jīng)營(yíng)壓力非常大，尤其是面對(duì)不斷上漲的租金壓力和人力成本壓力，面對(duì)不斷打折促銷的網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的沖擊，面對(duì)整體薪資較低帶來(lái)的人才流失困境等，如果沒(méi)有強(qiáng)大的資金后盾是會(huì)非常難受的。“此次北京市拿出真金白銀來(lái)補(bǔ)貼實(shí)體書(shū)店的經(jīng)營(yíng)，毫不夸張地說(shuō)，這是雪中送炭。”他表示，下一步書(shū)店要把這部分資金用在刀刃上，同時(shí)要運(yùn)用創(chuàng)新思路實(shí)現(xiàn)書(shū)店自我造血功能。“要想盡一切辦法給讀者提供優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)內(nèi)容，增加讀者對(duì)實(shí)體書(shū)店的黏性。”

閱青山書(shū)店

服務(wù)城郊的“隔壁書(shū)房”

相比較兩家選址在城市商業(yè)聚集區(qū)的24小時(shí)書(shū)店，今年5月新開(kāi)張的閱青山書(shū)店，則獨(dú)辟蹊徑地將24小時(shí)書(shū)店開(kāi)在了位于東部郊區(qū)的東郎通州電影創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園內(nèi)。園區(qū)的前身是北泡塑料集團(tuán)的廠房，因此書(shū)店也就帶著濃郁的工業(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格。書(shū)店充分利用老廠房的挑高分隔出兩層空間，閱青山書(shū)店共有兩層，一層專門為孩子們配備了獨(dú)立的兒童閱讀區(qū)，二層則為讀者打造了專屬閱讀區(qū)。

閱青山書(shū)店負(fù)責(zé)人高巖希望將書(shū)店當(dāng)作周邊居民的“城市會(huì)客廳”和“隔壁書(shū)房”。“選址在通州是機(jī)緣巧合，我們通過(guò)數(shù)據(jù)采集，發(fā)現(xiàn)這個(gè)區(qū)域沒(méi)有這樣的書(shū)店。至于為什么想做24小時(shí)書(shū)店，我們就是想?yún)^(qū)別于商場(chǎng)里的書(shū)店，沒(méi)有經(jīng)營(yíng)時(shí)間上的限制，讀者可以自由自在地閱讀。”高巖對(duì)記者表示，24小時(shí)運(yùn)營(yíng)的確給書(shū)店帶來(lái)很大的壓力，書(shū)店必須配備兩組員工進(jìn)行倒班，如果單純依靠賣書(shū)，利潤(rùn)又會(huì)很薄，因此閱青山目前實(shí)行會(huì)員制的方式，年費(fèi)365元，可享受全場(chǎng)購(gòu)書(shū)七五折優(yōu)惠，并贈(zèng)送12杯30元以下飲品和咖啡。這樣的實(shí)惠讓閱青山慢慢培養(yǎng)了許多忠實(shí)的讀者和熟客。“最近天氣冷，晚上看書(shū)的人少了些，之前經(jīng)常有讀者看書(shū)到凌晨?jī)扇c(diǎn)，最早有五六點(diǎn)就來(lái)的。到了周末，基本上十點(diǎn)多，二樓閱讀區(qū)就沒(méi)有位置了。”高巖說(shuō)。

本報(bào)記者 成長(zhǎng) 文并圖