看完病、取完藥，卻不知道該如何吃？每天服用好幾種藥，但這些藥之間會不會“打架”，有沒有重復(fù)，怎么判斷？讓患者全都再返回診室詢問醫(yī)生，顯然不現(xiàn)實(shí)。怎樣才能既節(jié)約醫(yī)療資源，同時(shí)又高效便捷地為用藥患者服務(wù)呢？日前，北京市屬醫(yī)院全面開設(shè)藥學(xué)門診，此舉旨在為患者提供科學(xué)合理的用藥服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，北京市屬醫(yī)院每年門診就診患者約為3319萬人次，其中用藥患者約1823萬人次。患者拿到處方中的藥物時(shí)，會遇到各種各樣的用藥問題。其實(shí)，對病情較輕或有專門用藥需求的群體，可能只需要針對其病情動態(tài)調(diào)整藥物使用，不必再次尋醫(yī)并專程前往普通門診掛號。專業(yè)用藥問題找藥師，對這類患者而言或許是一個(gè)好方法。

專業(yè)用藥問題找藥師

北京市醫(yī)院管理中心黨委書記、主任潘蘇彥介紹說，對一些患者而言，藥品用法用量、注意事項(xiàng)等較簡單的問題，可通過市屬醫(yī)院用藥咨詢中心免費(fèi)得到解答；如果是多種疾病合并用藥、服用高風(fēng)險(xiǎn)藥物需要監(jiān)測、服藥后引起其他不良反應(yīng)疾病或檢查指標(biāo)異常等復(fù)雜情況，則可以在藥學(xué)門診得到解決。美國、日本等發(fā)達(dá)國家的實(shí)踐也證明，藥師通過開設(shè)藥學(xué)門診，直接面向患者開展藥學(xué)服務(wù)，對提高藥物治療水平與患者依從性、降低藥物不良事件與治療費(fèi)用具有顯著作用。

潘蘇彥表示，自2017年以來，為籌備市屬醫(yī)院藥學(xué)門診，北京市醫(yī)院管理中心借鑒美國藥學(xué)門診的藥物治療管理服務(wù)模式與內(nèi)容，引進(jìn)國外教材，結(jié)合國內(nèi)治療實(shí)際，培養(yǎng)了79名認(rèn)證藥物治療管理藥師，為藥學(xué)門診的規(guī)范化、統(tǒng)一化奠定了基礎(chǔ)。參與藥師門診的藥師均為具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)并具備藥物治療管理藥師資質(zhì)或國家認(rèn)證的臨床藥師。自2019年8月起，北京22家市屬醫(yī)院全面開設(shè)藥學(xué)門診，為患者用藥指導(dǎo)開通門診服務(wù)通道。

據(jù)悉，目前全市共開設(shè)藥學(xué)門診68個(gè)，患者均可通過京醫(yī)通、醫(yī)院App平臺或現(xiàn)場自助機(jī)等進(jìn)行掛號就診。其中，藥師獨(dú)立出診的藥學(xué)門診有48個(gè)，藥師醫(yī)師聯(lián)合門診20個(gè)，共涉及專業(yè)近30個(gè)，基本覆蓋綜合診療范圍，成為國內(nèi)首個(gè)集團(tuán)化的專業(yè)齊全的藥學(xué)門診。北京市屬醫(yī)院學(xué)科齊全，特色明顯，每家醫(yī)院根據(jù)自身特點(diǎn)開設(shè)了專科藥學(xué)門診，如安貞醫(yī)院開設(shè)冠心病藥物治療管理門診、積水潭醫(yī)院開設(shè)骨質(zhì)疏松藥學(xué)門診、佑安醫(yī)院開設(shè)艾滋病藥物治療管理門診、天壇醫(yī)院開設(shè)癲癇醫(yī)師藥師聯(lián)合門診、友誼醫(yī)院開設(shè)腎內(nèi)科醫(yī)師藥師聯(lián)合門診等，患者可根據(jù)疾病選擇去相應(yīng)醫(yī)院的藥學(xué)門診就診。

藥學(xué)診療降低用藥成本

有效降低了患者選藥和試藥的隨意性，避免了藥物不良反應(yīng)和藥源性疾病對患者的傷害，進(jìn)一步提高了藥物療效，減少了患者的藥品花費(fèi)及后續(xù)疾病治療費(fèi)用……記者了解到，北京市屬醫(yī)院藥學(xué)門診開診以來，累計(jì)服務(wù)已達(dá)30萬人次。

患者就診前后用藥成本也明顯降低，合并例均減少用藥品種0.5種藥物，精簡藥物最多者由原來的23種藥物降低為6種；患者半年人均花費(fèi)降低178.9元。在藥物療效方面，統(tǒng)計(jì)顯示，降壓方案調(diào)整后患者平均血壓133.5/67.2mmHg，較調(diào)整前降低12.7/3.4mmHg，患者血壓達(dá)標(biāo)率為82.31%；降脂方案調(diào)整后，患者LDL-C（低密度脂蛋白膽固醇）平均為2.73mmol/L，較調(diào)整前降低0.37mmol/L，達(dá)標(biāo)率為68.53%。

同時(shí)，針對患者反饋的常見用藥問題，北京市醫(yī)院管理中心通過推送科普文章，指導(dǎo)廣大患者科學(xué)用藥。在“京城藥師”微信公眾號上，每月推出的4期原創(chuàng)藥學(xué)科普文章，已成為不少患者學(xué)醫(yī)用藥的基本指南；開設(shè)的市屬醫(yī)院用藥目錄查詢功能，讓患者足不出戶就可方便查詢各市屬醫(yī)院的藥品目錄。針對門診取藥患者，有關(guān)部門推出手機(jī)移動端“二維碼移動用藥服務(wù)指導(dǎo)”，患者通過掃描二維碼，即可獲得開具藥品一對一的個(gè)性化用藥指導(dǎo)，年服務(wù)人次達(dá)3860萬人次，改善了患者的就醫(yī)體驗(yàn)，增加了患者的獲得感。

搞清藥學(xué)門診五步驟

很多人會有疑問，到藥學(xué)門診“怎么問”？

在藥學(xué)門診中，藥師通過采集患者病史用藥史、提供合理用藥建議、診后隨訪等形式為患者服務(wù)，每名患者約服務(wù)30分鐘。具體分為五個(gè)步驟：信息收集、分析評估、計(jì)劃制定、計(jì)劃執(zhí)行以及跟蹤隨訪。

信息收集的目標(biāo)是充分了解患者，建立患者信息檔案。信息收集包括藥品、疾病、患者3個(gè)層面，從患者主觀提供信息和客觀獲取信息兩個(gè)角度展開，以確保所獲取信息的系統(tǒng)性、全面性、客觀性。

分析評估是將收集到的信息進(jìn)行綜合評估分析，發(fā)現(xiàn)患者目前存在或潛在存在的藥物治療相關(guān)問題。分析評估依次從適應(yīng)癥、有效性、安全性和依從性四個(gè)維度展開，逐一評估四個(gè)維度所涵蓋的七個(gè)方向：藥物治療不足、藥物治療過度、無效藥物、劑量不足、藥物不良事件、劑量過高、用藥依從性差，并列出優(yōu)先解決問題的清單。

干預(yù)計(jì)劃是藥學(xué)管理的核心，應(yīng)由藥師和患者，必要時(shí)增加醫(yī)生合作制定，完成后交給患者。干預(yù)計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)緊密圍繞評估發(fā)現(xiàn)的藥物治療相關(guān)問題，進(jìn)行適當(dāng)干預(yù)，如生活方式干預(yù)、藥物重整、藥物治療方案調(diào)整、用藥教育等。

計(jì)劃執(zhí)行過程可分為藥師干預(yù)、醫(yī)生干預(yù)或轉(zhuǎn)診三種不同情況。如果藥師干預(yù)在協(xié)議處方范圍內(nèi)，患者可直接執(zhí)行，如果患者需求比較復(fù)雜，超出了協(xié)議處方范圍，應(yīng)將患者轉(zhuǎn)診至其他醫(yī)生或?qū)I(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療。

藥物治療管理是一個(gè)長期過程，需要對患者的藥物治療進(jìn)行持續(xù)監(jiān)護(hù)及隨訪。藥師會制定隨訪計(jì)劃表，擬定何時(shí)監(jiān)測什么項(xiàng)目，評估干預(yù)方案的實(shí)施情況，監(jiān)測藥物治療的療效，并評估患者是否發(fā)生過藥物相關(guān)不良事件，必要時(shí)進(jìn)行干預(yù)方案的調(diào)整。