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反轉的“劇情”拷問公眾的理性
3月17日上午,就“成都七中實驗學校食堂管理問題”,成都市聯合調查組舉行了新聞發布會。(3月17日四川在線)
新聞發布會的內容顯示:在部分現場家長見證下對食材進行取樣送檢,由具有檢測資質的第三方檢測機構進行檢測,檢測結果除粉條樣品有霉斑,檢驗結論不合格外,其余17個樣品目前所檢項目未發現問題;學生就診和體檢結果均無明顯異常,衛生部門未接到學生激素超標、咳血、腎衰竭等情況報告,排除食源性疾病暴發可能。食材抽檢和學生健康安全沒大問題,那些懸著的心,終于可以落地了;那些焦灼的心,終于可以放松些了。
這樣的結果大大出乎一些人的意料。之前,有人在網上曝出了“變色”的雞腿、“發霉”的毛肚、“生蛆”的牛肉、“長毛”的餡餅,還有網友曝料“家長到學校打工臥底一個月”,甚至有人稱“家長維權,已有家長跳樓身亡”。從公安部門調查的情況看,有人疑似制作虛假食材圖片,還有人故意捏造歪曲事實,制造和散布謠言。
應該說,成都七中實驗學校“食品安全問題”反轉的“劇情”,是一次事關公眾理性問題的拷問。
以克制促理性。在這次事件中,有家長強行進入學校食堂,抹姜黃粉、撒紅曲米,制造食材霉變假照片上傳到網上。為孩子們的食品安全要一個說法,家長們的急切心情完全可以理解,但弄虛作假、激化矛盾、擴大事態做法絕對不值得提倡。在自媒體時代,人人都有“高音喇叭”。一次錯誤的行為,就可能會淆亂視聽;一次不該有的上網轉發,就是一次負能量的傳播;一句任性的評論,就等于火上澆了一瓢油。當事人這樣做,勢必會更加扭曲公眾認知,累積負面情緒和社會戾氣,干擾正常調查活動,產生嚴重社會后果。沖動是魔鬼。愈是涉及自身利益,愈應把信任交給黨委政府,愈是不能夠沖動任性,而要克制自己,保持足夠的理性。
以耐性促理性。對于成都七中實驗學校“食品安全問題”,有的網友推及自身,把自己站位在當事人的角度,反映出過度的焦慮感,極其缺乏耐心、耐性。有的人編造虛假故事,煽風點火,唯恐天下不亂。有的熱衷于網絡討論,急于發表偏頗意見,急于轉發謠言信息。肆意妄為炮制驚悚謠言推波助瀾的部分網民,在真相到來之時,就是付出違法代價之時。對于敏感熱點事件,有關方面進行調查研究,得出最終的結論,需要一定的時間作保證。對于公眾來講,對敏感熱點事件要保持足夠的耐性,等待細節和進展,等待真相的到來,而不能主觀臆斷,不能妄下結論,更不能以訛傳訛。
以冷靜促理性。成都七中實驗學校“食品安全問題”曝光后,盡管成都市、溫江區官方第一時間發布了信息,并多次發布信息,但是,在官方多次公開辟謠后,一些人仍然還是相信謠言,甚至被各種謠言牽著鼻子走。謠言應該止于智者。對于敏感熱點事件,社會公眾不能跟著直覺、感覺走,不能預設立場。要把事件與當下形勢結合在一起分析研判,越是聳人聽聞的東西,越要保持一分警覺,避免被人利用,更不能被謠言所左右。要以冷靜促理性,冷靜思考,冷靜分析,做出客觀公正的判斷,千萬不要被各種謠言沖昏了頭腦。
“教訓是一盞心坎上永不熄滅的路燈”。面對敏感熱點事件,作為生活在互聯網時代的一員,我們最需要做的,是多一分理性與冷靜,多一些耐心與等待。我們要從成都七中實驗學校“食品安全問題”事件中汲取教訓,學會做一個自媒體時代的智者。
編輯:李敏杰
關鍵詞:理性 公眾 謠言 事件