進一步完善全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺功能，暢通消費者訴求渠道，強化對消費者權(quán)益的行政保護，建立常態(tài)化的消費者滿意度調(diào)查評估機制。加大網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益司法保護力度，加強網(wǎng)上跨境消費者爭議解決機制建設(shè)。加快個人信息安全立法，進一步加大消費者個人信息保護力度。

改善居民消費能力和預(yù)期

在提高居民收入和消費能力方面，《意見》提出：

完善有利于提高居民消費能力的收入分配制度，增加低收入群體收入，擴大中等收入群體。

完善企業(yè)工資分配的宏觀指導(dǎo)制度，依法推進工資集體協(xié)商，建立反映人力資源市場供求關(guān)系和企業(yè)經(jīng)濟效益的工資決定機制和正常增長機制。

完善機關(guān)事業(yè)單位工資和津補貼制度，落實以增加知識價值為導(dǎo)向的分配政策，擴大高校和科研院所收入分配自主權(quán)，建立公務(wù)員和企業(yè)相當人員工資水平調(diào)查比較制度，推進實施重點群體增收激勵計劃，拓寬居民勞動收入和財產(chǎn)性收入渠道。

推進實施企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險基金中央調(diào)劑制度。建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度。

鼓勵有條件的地方探索建立低收入群體基本生活現(xiàn)金救助、實物救助和救助服務(wù)相結(jié)合的社會救助方式，按照滿足基本生活需求的標準核定救助標準，并根據(jù)價格水平動態(tài)調(diào)整。

健全消費政策體系，進一步研究制定鼓勵和引導(dǎo)居民消費的政策。

推動消費稅立法。

推進個人所得稅改革，合理提高個人所得稅基本減除費用標準，適當增加專項附加扣除，逐步建立綜合和分類相結(jié)合的個人所得稅制度。

落實好健康、養(yǎng)老、家政等生活性服務(wù)業(yè)的稅收優(yōu)惠政策。

進一步提升金融對促進消費的支持作用，鼓勵消費金融創(chuàng)新，規(guī)范發(fā)展消費信貸，把握好保持居民合理杠桿水平與消費信貸合理增長的關(guān)系。

鼓勵保險公司在風(fēng)險可控的前提下，為消費信貸提供融資增信支持。

加大文化、旅游、體育、健康、養(yǎng)老、家政等領(lǐng)域用地政策落實力度。

▌本文來源：央視新聞綜合新華網(wǎng)