新華社上海2月7日電 題:喜慶出門 平安回家 今年旅游部門支出這些“招兒”

新華社記者陳愛平 王濤

中國旅游研究院、國家旅游局數(shù)據(jù)中心等預測,在2018年春節(jié)七天假期國內游人數(shù)將達到3.85億人次。結合節(jié)前旅游動態(tài),上海市旅游局發(fā)布提醒,為游客“喜慶出門、平安回家”支招。

“去不去”“如何去” 目的地新動態(tài)要關注

近日,頗受游客青睞、不少居民也計劃在春節(jié)期間出游的境外目的地馬爾代夫進入緊急狀態(tài),我國外交部和中國駐馬爾代夫使館調整了安全提醒級別,請中國公民密切關注當?shù)鼐謩?近期暫勿前往馬爾代夫。

上海市旅游局發(fā)布提醒,游客除了關注政府部門發(fā)布的最新預警提示,了解旅游目的地的社會治安、天氣狀況、災害事故、風俗禁忌等信息,謹慎做出“去不去”的判斷;游客還應詳細了解目的地禁止帶入和需申報物品條款以及簽證細則和限制條件,完善“如何去”的出行計劃。

比如,澳大利亞規(guī)定入境旅客免申報攜帶煙草量最多不超過25克(約25支香煙);而濟州島免簽僅針對直飛游客,一般轉機游客不享受免簽待遇;自由行游客入境日本等國家時,要求攜帶出行證明等。

此外,近年來歐洲線路上游客遭遇盜搶的案例較多;柬埔寨“飛車搶劫”事件時有發(fā)生,游客在游覽、用餐、拍照時都應保持警惕,保管好自己的財物。

謹慎購巧維權 理性合法是“保險”

上海市旅游局提醒,謹慎選擇旅游產品、購買旅游紀念品,充分了解旅游服務細則,遇到問題應理性、合法維權。

一方面,游客應避免選擇明顯低于正常價格的旅游線路,規(guī)范簽訂旅游合同;慎重選擇旅游預付卡消費,注意潛在風險;謹慎選擇目的地國家或者地區(qū)的旅游產品等。

另一方面,廉價航空公司為控制成本,常會在購票合同中注明無法及時改簽航班、不負責乘客食宿等情況,日前就發(fā)生有175位旅客滯留日本機場的案例,因此游客購票前應仔細閱讀相關購票協(xié)議、全面了解所能享受的服務和所受限制后,根據(jù)自身需求選擇相應的航空公司。

此外,在境內外目的地購物時要多聽、多看、多比較,如遇推銷價格較高的銀器玉器、古玩字畫、藥材特產等,要理性消費、謹慎購買,消費后應保留好購物憑證。

華東師范大學旅游系教授樓嘉軍說,若游客在旅途中維權不便,可以留存相關證據(jù),待回程后再尋求解決,并可以向人民法院提起相關訴訟。

游客應注意依法、理性維權,切忌不加限制地采取過度維權、甚至用違反法律法規(guī)的行為來主張權益。

旅游部門還建議游客,根據(jù)自身情況及旅游目的地情況購買人身、醫(yī)療、財產、意外等方面的保險,更有效地維護自身權益。

遵法規(guī)文明游 自律更自在

業(yè)內人士提醒,游客也應更加自律:遵守相關法規(guī)、文明出行,才能真正享受更自在的旅程。

今年年初發(fā)布的《機上便攜式電子設備(PED)使用評估指南》已在政策上對在飛機上使用手機“松綁”。但上海市旅游局提醒,乘客須根據(jù)要求在飛行全程中保持手機處于飛行模式,并根據(jù)即時提醒關閉電子設備。

自駕游游客應遵守交通法規(guī);租用房車旅行的游客,應事先熟悉房車性能和使用說明,注意房車駕駛要點;在境外租車旅行的,要事先了解并遵守當?shù)氐慕煌ǚㄒ?guī)。

上海財經大學旅游管理系教授何建民說,近年來,冰雪運動、水上運動等專業(yè)性較強的項目也日益受到歡迎,但這些活動需要在專業(yè)人士指導下進行,并嚴格按照有關安全要求做好防護措施。

專家還提醒,年齡偏大、患有心臟病、高血壓等慢性疾病者應謹慎選擇溫泉類的旅游項目。

上海市旅游局提醒,游客要遵守旅游目的地的法律法規(guī)、公共秩序、社會風俗和宗教信仰,聽從導游、領隊或者當?shù)鼐皡^(qū)工作人員的提示,不在景區(qū)內涂鴉刻字、不攜帶當?shù)胤煞ㄒ?guī)禁止的物品出境,珍惜旅游資源、保護生態(tài)環(huán)境。