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誰來為品質消費加把油

2017年12月01日 15:38 | 作者:歐陽潔 | 來源:人民日報
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國內中高端需求旺盛,但供給側有短板,一些領域的商品和服務仍是國外品牌唱主角。在新消費面前,有的企業(yè)固守著“我生產什么,你就用什么”“我提供什么服務,你就接受什么”的慣性思維,這無疑已經大大落伍了

當下正是“剁手族”海內外血拼的年度最旺季:

在線上,有人在“雙11”購買了黑科技電吹風正用得開心,又轉身投入全球“黑五”搶購熱潮,再買一臺名牌吸塵器,或者一臺高端嵌入式微波爐。

在線下,北京某大型購物中心正值店慶,店內收羅了全球高端用品,引來絡繹不絕的顧客。不少商品即便需要預訂、一兩個月后才能拿到貨,訂單也是紛至沓來。

服務消費同樣火爆。不少健身房的年底促銷閃亮登場。高端瑜伽館和健身房開啟迎新年的年度大禮,辦卡不但優(yōu)惠,還送上誘人的贈品,人們紛紛為來年立下健身宏愿,花費不菲的價格為健康埋單。

洶涌的消費浪潮,像磁鐵一樣吸引著各類人群參與其中。即便每月收入不算太高,也愿意用上最先進的商品。天貓國際最新披露的成績單顯示,今年“黑五”首日,平臺成交額就超過去年“黑五”3天的成交額,同比暴漲超200%。蘇寧易購發(fā)布的報告顯示,今年,高端、健康、分類精細化的家電產品銷售增速明顯。前三季度,蘇寧全渠道萬元以上高端滾筒洗衣機銷量增長67%,5000元以上高端波輪洗衣機增長82%。

這些中高端消費體現了人們對更高生活品質的追求。阿里研究院今年發(fā)布的《品質消費指數報告》指出,智能、綠色、原創(chuàng)、精致、全球化、重體驗是品質消費的六大趨勢。隨著大數據、互聯(lián)網和人工智能滲入零售領域,中國的消費市場日益與國際同步,人們希望選購全球時尚新品,也更青睞體驗式、個性化的服務型消費,愿意讓生活中的綠色味、健康味更濃。比如,為一個陶藝蒸煮壺花上千元時,并非只在乎它的唯美外觀,而是看中它附加的養(yǎng)生功效;人們添置高端、絢麗的戶外裝備,到全國各地參加馬拉松比賽,也不是為了“顯擺”,而是追求身體健康和精神愉悅。

中高端消費是深化供給側改革、培養(yǎng)新增長點、形成新動能的重要領域。目前,國內中高端需求旺盛,但供給側有短板,在一些領域,無論是商品還是服務,仍是國外品牌唱主角。誠然,國外消費水平的提升早就興起,產品研制更超前,市場細分也做得更精細。但毋庸諱言,在新消費面前,不少企業(yè)仍固守著“我生產什么,你就用什么”“我提供什么服務,你就接受什么”的慣性思維,這無疑已經大大落伍了。

為品質消費加油,既需要政府積極引導,更要發(fā)揮市場機制的作用。一方面,加快提升中國標準特別是消費品標準的水平,與國際先進標準接軌,做到內外銷產品標準一致、質量一致,從根本上改變國人漂洋過海到境外采購“中國制造”的現象。另一方面,加快品牌建設,提升品牌價值,努力培育具有國際競爭力的中國品牌,為人們提供更多的消費選擇。相關企業(yè)應緊跟消費新需求,借助互聯(lián)網和大數據,形成涵蓋研發(fā)、設計、生產、流通、交付和售后服務全流程的“品質供應鏈”,給產品和服務裝上智能“芯”,注入綠色、健康“核”,為中高端品質消費增添更多精彩元素。

編輯:李敏杰

關鍵詞:消費 高端 品質 服務

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