新零售不僅降低生產者成本,而且降低消費者成本,由此有可能成為供給側結構性改革的重要動力。關注新零售,重點不是要糾纏于新零售到底成立不成立,而是要關注新零售所需要的制度環境是什么,創造一個鼓勵創新、包容創新、防范風險的發展環境,激活促進經濟發展的新動能

最近,有企業提出了包括新零售、新金融、新制造、新技術、新能源在內的“五新”,引發各方熱議。應當說,新零售并沒有超出現有的經濟范疇,它是一種依托技術進步的組織創新;同時,新零售確實提出了一系列挑戰,尤其是對管理制度變革提出了一系列新需求,亟需加大相關研究,鼓勵相關企業開展相關探索。

新零售的出現基于中國不斷擴大的市場規模,關鍵是把握并順應這一趨勢,充分利用這一趨勢加快經濟轉型。第一,當前我國的城鄉居民消費結構不斷升級,規模不斷擴大,在經濟增長中的作用不斷提升。目前我國城鎮居民服務型消費占比在40%左右,預計到2020年可能達到50%,全社會消費規模有可能達到50萬億元。第二,我國的產業結構正在不斷升級。2016年服務業在我國GDP中的占比為51.6%,比2012年提高6.3個百分點。預計2020年服務業占比將達到58%至60%。第三,我國的城鄉結構正在加快升級。2016年末,我國戶籍人口城鎮化率為41.2%,與常住人口城鎮化率的差距為16.1個百分點,縮小1.4個百分點。預計2020年,這一差距將縮小到10個百分點以內。第四,我國的社會結構出現明顯變化,中等收入群體正在不斷擴大。

新零售在實質上是一種組織創新,關鍵是發揮其在降低成本中的作用。一方面,新零售的本質沒有發生變化,它的目的仍然是實現商品與消費者的結合,讓使用價值和使用者有機結合起來;另一方面,新零售引入大數據,不僅對商品進行數據化,而且對消費者行為進行數據化。通過數據化,盡量降低消費者與生產者之間的不對稱,不僅降低生產者成本(尤其是庫存成本),而且也降低消費者成本(主要是選擇成本)。在新零售業態下,雖然有大量商品供銷售,但消費者并非被動地接受巨量營銷的轟炸。在大數據支持下,他們的購買行為、評價指標、商家的信用等級、商品的用戶體驗等被納入算法之中,他們可以獲得不同于其他人的具有個性的商品推薦信息,由此大大減少了選擇成本。也就是說,新零售不僅降低生產者成本,而且降低消費者成本,由此有可能成為供給側結構性改革的重要動力。

隨著科技的發展進步,新零售只是創新進程中的一個階段性成果,并不意味著創新的終點。數年后,今天的新零售業態會變成老的零售業態,更新的業態會不斷涌現。因此,我們關注新零售,重點不是要糾纏于新零售到底成立不成立,而是要關注新零售所需要的制度環境是什么?比如,新零售所涉及的信息安全如何保障、如何有效監管新零售業態?新零售下的壟斷和傳統零售的壟斷有什么區別?如何防范新零售可能出現的風險與挑戰?也就是說,新零售本質上是企業為了創新而探索的一條新路子;政府部門應去創造一個鼓勵創新、包容創新、防范風險的制度環境,使得技術創新、組織創新等能有機地整合起來,激活促進經濟發展的新動能。

(本文來源:經濟日報 作者:中國(海南)改革發展研究院經濟研究所所長 匡賢明)