編者按:無論人類是否準備停當,人工智能大潮確已來襲。

縱觀世界歷史,每一次工業革命都會帶來生產力的跨越式提升以及社會結構的深刻改變。作為引領第四次工業革命的核心技術,人工智能對人們生產生活領域以及各個行業的波及之大、影響之廣,或許超乎你我想象。

近日,國務院發布《新一代人工智能發展規劃》指出,人工智能是影響面廣的顛覆性技術,可能帶來改變就業結構、沖擊法律與社會倫理、侵犯個人隱私、挑戰國際關系準則等問題,將對政府管理、經濟安全和社會穩定乃至全球治理產生深遠影響。

在我國,人工智能在教育、醫療、養老、環保、司法等領域應用廣泛,將極大提高公共服務精準化水平,全面提升人們的生活品質。同時,我們也看到,“機器換人”“智能代工”現象在很多企業、行業屢見不鮮,雖然暫時還不至于出現大規模的失業潮,但已對大量普通勞動者的就業崗位造成威脅,對勞動者的職業技能、個體素質提出了嚴峻挑戰。

當前,我國正處于全面建成小康社會的決勝階段,在大力發展人工智能的同時,必須高度重視“智能代工”可能帶來的社會問題與隱患,加強前瞻性預判,最大限度降低可能出現的各類風險,確保未來人機協同發展,簡單性、重復性、危險性任務由人工智能完成;勞動者的個體創造力得到極大發揮,轉向更多高質量、高舒適度的就業崗位。

“智能代工”大潮來襲

——機遇與挑戰:“智能代工”現象觀察(之一)

發布一個指令,大概只用7.5秒,便有一款產品下線;主刀醫生坐在操控臺前,由多個機械手臂實施外科手術;迎賓、點菜、送餐,機器人美女微笑著穿行在食客身邊;無需押金,無須登記身份證,只需用手機掃一掃,無人酒店便會自動開啟;通過手機查看空位,鎖定導航,自動付款,停車難問題便迎刃而解……如今,人工智能已經走入百姓的日常生活。

智慧型“勞二代”崛起

渣打銀行今年7月發布的一份報告中,調查了珠三角地區200多家制造企業,這些企業預計2017年工資平均漲幅達7.2%。在這樣的背景下,企業希望使用更多智能化產品來代替人工的嘗試更為廣泛。“智能代工”大潮洶洶來襲,既給產業發展帶來全新機遇,也為經濟社會提出嚴峻挑戰。

蘇州穿山甲機器人公司總部位于江蘇省昆山市,在總部大樓餐廳內,該公司制造的機器人正在餐桌間穿梭;位于同一片區域的工廠里,則排列著幾百臺餐廳機器人,正在等待出貨。

公司首席執行官宋育剛介紹,穿山甲機器人成立于2006年,主要經營送餐機器人等,每臺價格約為3萬元人民幣,2016年銷售額約為1200萬元,2017年有望達到1.5億元。

在江西省南昌市,一家面積僅有25平方米的we-go無人智能便利店在這個夏天可謂“火”了一把。“沒有店員、沒有收銀窗口,琳瑯滿目的商品自選自取;選購商品后,1秒感應,3秒結算,5秒出門,方便又快捷。”90后消費者沈女士說。

we-go無人智能便利店創始人劉蘭芳告訴半月談記者,待第一家店步入正軌后,很快便會以南昌為原點,逐步在江西全省輻射鋪開。

眼下,隨著新一輪科技革命和產業變革的風起云涌,人工智能等新技術孕育興起,人類開始邁向大智能時代,“智能代工”的應用領域亦在不斷刷新人們的認知。

在中國工程機械行業排名首位的江蘇徐工集團,生產車間悄然發生改變。半月談記者在徐工挖掘機械基地中挖結構車間看到,工人熱火朝天工作的場景已經消失,只見各種機器人在不同崗位上忙碌著,進行焊接、拼裝……

“在動臂焊接方面,我們采用了行業智能化程度最高的柔性焊接生產線,焊接線會自動給機器人分配任務。全過程的自動化消除了人工操作的不穩定性,使質量得到保證,產能提高50%。”徐工集團副總經理、徐工挖機事業部總經理李宗介紹。

裸眼3D鏡頭傳遞高清影像,“章魚爪”機械臂通過微創口探進患者腹腔,撥開、旋轉、切割、縫合……采訪中記者發現,引進先進手術機器人、運用全球人工智能和大數據“問診”已在不少醫院落地,智能醫療方興未艾。

南昌大學第一附屬醫院副院長王共先認為,機器人手術創口小、出血少,患者術后輔助藥物費用相對更低,且恢復時間更短。

王共先是江西首例使用達芬奇手術機器人完成手術的醫生。2016年,他所在的醫院共完成機器人單機手術841例,越來越多患者開始主動選擇手術機器人實施治療。在南京鼓樓醫院手術室,記者看到,達芬奇手術機器人約一人多高,主刀醫生坐在操控臺前,通過三維高清內窺鏡觀測,雙手操作2個主控制器來指揮多個機械手臂進行手術。

“一旦醫生熟悉機器人手術輔助系統,就都回不去(做傳統手術)了。”機器人手術專家、鼓樓醫院泌尿外科主任郭宏騫說,過去一些風險極高的手術,現在利用該系統,醫生可以輕松完成。手術機器人傳遞畫面放大10倍到15倍、三維立體,解剖結構呈現十分清晰,操作也更加精準;過去主刀醫生在手術時需要一直站立,常常一站就是一整天,現在通過機器人協助,醫生的疲勞得到顯著緩解,手術效率大大提高。

專家表示,我國在人工智能開發領域成果斐然,目前已基本具備涵蓋整個產業鏈條的技術研發和應用推廣能力。繼第一代傳統勞動力后,以人工智能為代表的智慧型第二代勞動力邁入尋常百姓家指日可待。

“中國智造”的下一個掘金點

掃地、擦窗有“智能代工”;警察指揮交通有“智能代工”;就連陪伴孩子,只要一聲令下,“機器人書童”都能隨叫隨到……當“智能代工”走進生產生活的細枝末節,其需求量將是怎樣一個數字?

相關統計顯示,僅掃地機器人一項,近年來我國即以年均80%以上的速度增長。中科院原副院長、中國人工智能學會副理事長譚鐵牛預測,到2018年,全球人工智能市場規模預計超過2000億美元。

科大訊飛董事長劉慶峰說:“不久的將來,每個小孩都會有一個AI(人工智能)老師,每個老人都會有一個AI護理,每一輛車都會裝上一個AI系統,AI會遍布中國……”

“當越來越多的場合體會到‘智能代工’的好處,需求量將會持續上升。”長期從事人工智能與機器人交叉研究和教學的中科大教授陳小平認為,人工智能產業前景廣闊,將是“中國智造”的下一個掘金點。

隨著我國老齡化社會進程加快,勞動力短缺問題日益突出,“智能代工”的市場空間更加廣闊。有數據測算,中國的勞動力人口從2012年開始減少,人手不足問題日漸嚴重,“智能代工”的需求很有可能進一步擴大。

“看看無人機就會知道,當需求爆發時,不能用一般的思路去看待。”宋育剛說,他堅信銷售額增加10倍的目標一定能夠實現。

劉蘭芳坦言:“萌生開無人便利店的想法,是因為現在年輕人不愿意從事這類工作,加上人力成本越來越高,招工愈發困難。如今,雖然無人智能便利店在貨品陳列、衛生打掃等工作上依舊需要人工完成,但省去坐店管理等環節,一家店可以減少30%的人力成本支出。”

采用“智能代工”的南昌華興針織實業有限公司董事長王春華說,一臺設備可相當于50個人工,企業生產效率提高了三成。

不少受訪企業家表示,在新一輪產業轉移進程中,智能制造正引領傳統產業逐步邁向中高端,實現“二次創業”。一些專家則認為,人工智能應用正從工業領域向家居服務、醫療康復、教育娛樂等領域快速擴張。隨著應用逐步擴展,“智能代工”將迎來井噴。

“勞心者治人,勞力者治于人,未來的勞力者將是人工智能,勞心者治機器人就好了。”加拿大皇家學會院士李明說,人工智能不僅為社會治理帶來高效、便捷的智慧化服務,而且將徹底改變人類的生活和工作形態。

人工智能引發就業思考

據國外專家預測,到2025年將有很多職業會因人工智能的出現而消失。工人、翻譯、記者、保安、銷售、司機、家政等職業都有可能被機器人所取代。

目前,我國的就業形勢并不樂觀。僅2017年就有800萬大學畢業生需要就業。今年的《政府工作報告》也指出,城鎮新增就業要達到1100萬人以上。

“如果一味地推動‘智能代工’,未來可能會對我國就業形勢帶來沖擊,引發諸多社會矛盾。”采訪中,有業內人士對此表示擔憂。

中國民營經濟研究會理事、財經評論員譚浩俊并不認同此類觀點。他表示:“這只是一種假設,是假設機器人市場一直保持快速發展的勢頭。而從實際情況來看,可能沒有想象的那么可怕。”

隨著“智能代工”走進人們生活,整個社會的商業結構勢必也要隨之進行格局更新,甚至重塑。

“發展智能制造,絕不是換幾個機器人、多幾臺數控機床那么簡單。”徐工集團副總經理楊勇說,徐工集團智能制造模式以智能化裝備研發、工業互聯網集成應用為抓手,通過智能化升級、制造過程信息系統的集成應用,實現研發及制造自動化、精益化、數字化和智能化,而這些恰恰需要對人類智慧的尊重和敬畏。

今年元旦起,南京埃斯頓機器人工程有限公司每月都為合作客戶組織3天的技能培訓,每次規模約30人。“機器換人,帶來新的用工荒。”公司市場負責人趙魯說,機器換了人,還要靠專業的人操作,不然買回去也玩不轉。一些企業投入上百萬元甚至上千萬元,改造自動化生產線,但很多人不會操作,不少設備最終沒派上用場。

被機器換下來的工人,究竟該往哪里去?“‘智能代工’后會出現勞動力過剩現象,應該建立新型勞動關系來適應這種改革,讓人去做更高級的勞動。企業應該拿出更多的力量去培養員工向高等級方向發展,用過剩勞動力再造來緩解新的用工荒。”蘇州市經信委副主任李忠說,機器換人不是簡單地用機器替換人力,實質是以裝備更新為載體的技術創新、工藝創新和管理創新。對于這一過程中出現的難題,政府部門要加強相關扶持政策的研究,同時積極組織機器人企業與需求企業對接,讓智能化更好地“換”出新動能、新發展。

人類的思維和創新能力是人工智能無法取代的,人工智能的發展也會衍生出許多新的職業。“人工智能的各項研究不是為了取代人類,而是為了更好地服務于人類。”李忠告訴記者。

譚浩俊認為,未來以人工智能行業為核心的相關產業、技術、服務類工作將成為國內乃至全球最吃香的“黃金職業”。只不過機會是留給有準備的人的,與其憂慮,不如更新觀念去獲取新知,及時抓住人工智能環境下的新機遇。(記者 劉巍巍 陳毓珊)