不論是時間成本，還是經(jīng)濟(jì)成本，消費(fèi)者維權(quán)都面臨著巨大的困難，有時候“為追回一只雞，得殺掉一頭牛”。

□　本報記者 　朱琳

金錢豹停業(yè)了！

曾幾何時，消費(fèi)者在這里用餐，代表著奢華，意味著“有面兒”。

而如今，它卻讓眾多消費(fèi)者面臨尷尬——拿著儲值卡，無處消費(fèi)，無處退卡。

據(jù)北京市商務(wù)委7月11日發(fā)布的消息，截至7月10日，北京市商務(wù)舉報投訴中心已接到北京金錢豹餐飲有限公司因預(yù)付卡終止兌付引發(fā)的有效投訴案件涉案金額約160萬元，投訴數(shù)量仍在上升。

上海市單用途預(yù)付卡協(xié)會近日也披露稱，金錢豹在滬多家門店停業(yè)，涉及消費(fèi)者預(yù)付卡金額達(dá)1500萬元。

對于預(yù)付卡消費(fèi)問題，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)法學(xué)院副院長蘇號朋近日在接受《法制日報》記者采訪時指出，我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、合同法等相關(guān)法律法規(guī)雖有部分規(guī)定，但作為上位法其規(guī)定無法過于具體，在實(shí)際操作中仍面臨不少難題，而由商務(wù)部起草的《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(修訂征求意見稿)》還未出臺，對于預(yù)付卡的管理屬于“半真空地帶”。

對此，蘇號朋建議，應(yīng)采取事前審批制，提高企業(yè)發(fā)卡門檻，建立預(yù)付金制度等，對發(fā)放預(yù)付卡的企業(yè)進(jìn)行規(guī)制，保障消費(fèi)者的權(quán)利不受侵犯。