“硬件不給力，好心情都沒了”

市場上的移動支付方式有二維碼支付技術、近距離接觸技術、密碼支付、指紋支付、語音支付、虹膜支付等許多種。這些支付方式的便捷性和安全性都受手機硬件技術的影響

北京亦莊某軟件公司職工王碩家住廣渠門附近，每天乘坐地鐵上下班。當公交卡余額不足時，排隊充值耽誤不少時間。王碩聽同事說，一些帶近距離接觸支付功能的手機已可以在地鐵出入口“刷卡”，還能網上轉賬充值繳費。“一直想嘗試一下，但我的蘋果手機沒有此功能。”王碩說。

手機硬件技術對移動支付便捷產生著直接影響。業內人士指出，市場上的移動支付方式種類繁多，主要有：二維碼支付技術、近距離接觸技術、密碼支付、指紋支付、語音支付、虹膜支付……這些支付方式的便捷性和安全性大都受手機硬件技術的影響。

最近，王碩所在公司給員工每人配發了一部帶有近距離接觸支付功能的國產手機，王碩馬上興致勃勃地辦理“手機公交”支付功能。他先下載了“北京一卡通”APP，準備在網上開一個新卡。一查才知道，可沒那么容易。

王碩說，不僅不同手機型號對應不同的方法，一些用戶還需要到移動通信營業廳，把原手機SIM卡更換為具有一卡通功能的“近距離接觸支付—SIM卡”后方可開通。

開卡過程中，王碩發現，雖然省去了一卡通20元的“工本費”，但操作流程有些麻煩：先要注冊一個新賬號登錄，申請“手機一卡通”后，充值界面只有30元、50元、100元三個選項；當確定充值金額后，手機又自動翻轉頁面，要求錄入其他信息；把所有信息都輸入完畢，界面又跳到支付方式，詢問用銀行卡還是手機余額支付，而沒有微信和支付寶的選項。

沒辦法，王碩只好選擇綁定銀行卡，可他在銀行預留的手機號已經更換，無法完成綁定。電話咨詢銀行客服人員，對方稱無法在線更換預留手機號，需要攜身份證去前臺辦理。“大熱天還要跑到銀行網點，比排隊充值還要麻煩。”王碩說。

隨著移動支付的普及，很多消費場所嘗試徹底告別現金。去年，在浙江某地出現一家“付款完全不用現金”的店，只能支付寶或微信支付，顧客想用現金支付也不行，因為店里沒有現金收款設備。部分顧客表示，雖然省去了驗鈔、開錢屜、點錢、找錢等環節，但若完全撤掉現金窗口，有時會帶來一些不便。

“現在許多地方鼓勵使用無現金支付，可現金支付仍有存在的意義。”荊林波表示，移動支付為商場節約了人力成本，也改進了支付速度和環境，但因為硬件可能存在種種問題，短期內取消現金還不現實。

專家提醒，移動支付還有很長的路要走，商家的現金支付和移動支付服務可以保持并行，讓顧客自由選擇，步子不能邁得太大。移動支付在傳統行業的應用越來越廣泛，但在不少消費者看來，刷手機支付仍沒有付現金來得便捷。