據《北京青年報》近日報道，由于被人冒用身份購買了火車票，北京的孫先生及愛人無法購買春節回家的火車票。兩人找到車站，工作人員發現冒用身份證購買的車票已被取出，車站也無能無力。虐哭黃牛也繞暈乘客的12306圖形驗證碼風波，才剛剛過去，這則關于旅客身份被冒用買票的消息，又再次把鐵路部門推到了輿論的風口浪尖。

旅客身份信息被盜用購票，并不是新鮮事。問題在于，鐵路部門真的沒有辦法嗎？正如有網友指出的，既然鐵路部門出臺了實名購票的制度，就有責任，也有義務呵護這個制度。假如非實名購票可以出現一次，就會出現第二次，“破窗效應”就會出現，實名制就會成為“稻草人”。這不僅讓黃牛有機可乘，也會損傷鐵路部門好不容易累積起來的良好形象。

光明前進一分，黑暗就會后退一分。其實，只要讓非實名購票的人，無車可乘，黃牛自然就無利可圖；黃牛無利可圖，盜用旅客信息買票的行為自然會偃旗息鼓。事實上，從操作層面而言，難度也不大。且不說，進站之時，就需要驗證車票、證件和人的統一。而從進站到上車，至少需要經過三次驗視，只要從嚴把關，漏洞就能堵上。因此，網友的不滿，與其說是源于盜用信息的屢屢出現，倒不如說是因為鐵路部門“無能為力”的不作為態度。

事件發酵至今，還有一個關鍵環節值得關心。兩位乘客的信息之所以被盜，是因為曾遺失過一次身份證。如此來說，遺失的身份證仍可以繼續使用，這無疑是此次事件暴露出的另一漏洞。看來，身份信息被盜用，不僅鐵路部門要引起足夠的重視，公安部門也責無旁貸。