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“不合理低價”,應該由誰說了算?

2015年05月04日 12:37 | 作者:高創 | 來源:荊楚網
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  原標題:高創:“不合理低價”,應該由誰說了算?

  日前,記者從國家旅游局了解到,從5月1日起,國家旅游局將展開治理“不合理低價”專項行動。這意味著此前以企業為主導進行混戰的旅游市場,將首次迎來政府參戰。

  我國旅游市場發展迅猛,但各種新情況、新問題也隨之而來,旅行社、景區等市場各方為爭奪游客不遺余力,甚至通過不正當競爭,采取“零負團費”等低價手段招攬客戶。如此惡性競爭,一來擾亂了旅游市場秩序,二來最終為不合理低價買單的是游客,直接損害了消費者利益。

  然而,所謂的旅游市場“不合理低價”,目前并沒有一個權威而嚴格的定義。《旅游法》規定旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。同樣,并未對不合理的低價作出詳細的解釋。因而,國家旅游局在開展治理“不合理低價”專項行動時,確認“不合理低價”,應該由誰說了算?

  國家旅游局為了整治完善問題日趨復雜的旅游市場,加快市場監管步伐,初步對“不合理低價”進行了認定。但這一認定仍然似一個初生的嬰兒,成長的空間依舊很大,完全以這一認定來指導工作值得商榷。因而,認定“不合理低價”,聽取一家之言,莫如博采眾長。

  旅游“不合理低價”蔓延,游客首當其沖。對“不合理低價”行為的認定,當充分考慮處于低價中的旅客群體。游客受低價誘惑,購買旅游服務,一旦此價格處于“不合理”區間,要么旅客旅行質量和服務大打折扣,要么要在低價的基礎上付出更大的財務成本。因而,考量“不合理低價”行為,游客的聲音具有舉足輕重的作用。

  同時,價格行為是一種市場行為,但市場行為的主體要遵循市場的游戲規則,明顯低于經營成本等不正當競爭手段,是“不合理低價”行動嚴厲打擊的對象。因此,旅游市場主體,包括旅行社、景區、酒店及網絡銷售市場,對市場價格的形成和規范義不容辭。認定“不合理低價”同樣需要調研市場主體合理價位,傾聽其理性聲音,否則,一旦市場主體行為有“擦邊球式”瑕疵,政府依然一味打擊,儼然成了歪嘴婆娘跌跤——上錯下也錯。當然,作為旅游市場的直接參與者的導游群體,其來自一線的話語同樣值得關注,征求他們對“不合理低價”的真實看法,利遠大于弊。

  不得不提的是,在旅游市場“不合理低價”賦予準確定義后,同樣需要征求社會公眾、學者等各方面的意見,對打擊對象、范圍、尺度作出合理且具有說服力的解釋。只有這樣,才能讓真正“不合理低價”在旅游市場無處遁形,讓合理穩定的旅游市場健康發展。

編輯:水靈

關鍵詞:不合理低價 由誰說了算 國家旅游局

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