發揮協商隊伍中成員的各自優勢，鏈接各類資源，圍繞基層社區治理、群眾矛盾糾紛化解、法律咨詢教育等居民關切事項和突出問題開展協商……

為創新協商民主向基層延伸，展現人民政協協商民主的獨特優勢，安徽省合肥市包河區出臺了《關于推進“有事好商量”平臺建設的實施方案》，將政協協商議事平臺和基層協商議事平臺建設相結合，構建多層次、多維度、多形式的“有事好商量”平臺。包河區煙墩街道以此為契機，支持住該街道的區政協委員發揮主體作用，堅持有事好商量、遇事多商量、眾人的事情由眾人商量，積極探索創新基層協商平臺建設，常態化開展協商活動，建成了包河區第一批社區協商議事廳、線上協商議事廳，組建了由政協委員牽頭，凝聚人大代表、駐區單位代表、網格黨小組長、居民代表、網格長、樓棟長等多方力量參與的協商議事隊伍，針對居民“急難煩”，大家商量辦，及時發揮“有事好商量”平臺的協商作用。

線下“有事好商量”，以實招為民辦實事

合肥市煙墩街道相關負責人介紹，該街道結合社區協商議事廳，聚合多方力量，充分發揮政協委員、民主黨派、專業人士、黨員群眾的作用和力量，打造惠園社區、明珠社區“有事好商量”平臺，引導委員積極參與協商活動，為基層和群眾排憂解難，讓群眾感受到政協委員和政協協商就在身邊，打造黨委政府好幫手、人民群眾連心橋、政協委員履職新平臺，不斷提高社會治理水平。

據了解，合肥市濱湖惠園社區書香門第小區“有事好商量”工作室成立于2021年6月，結合“紅領哨所”黨群服務陣地、“惠解憂”工作室等搭建“有事好商量”平臺，就社區工作中遇到的涉及群眾切身利益的事項和問題等開展協商活動。

濱湖明珠社區“有事好商量”平臺，設置功能有社區協商議事廳、“兩代表一委員”工作室、好商量空間、百姓講堂、九三學社明珠社區專家工作站、合肥民盟四六空間明珠社區教育專家工作站等，充分整合社區服務空間，一室多用，形成設施共建、場所共用、隊伍共管、活動共推、成果共享，目標融合、組織融合、力量融合、議題融合、機制融合、陣地融合的協商治理新模式。

“有事好商量平臺”立足民生需求，開展協商議事活動，為民辦實事。濱湖惠園社區“有事好商量”工作室圍繞小區“公共環境、公共衛生、公共事務、房產證辦證難、停車難”等群眾“急難愁盼”的問題，推動惠園農貿市場周邊非機動車停車難、惠園小區提升改造工程等一批民生實事得到妥善解決；濱湖明珠社區聚焦長期未解決的小區健身器材問題，并最終完成健身器材改造升級項目。

“自從惠園西路增加了非機動車位，現在騎著電動自行車去惠園農貿市場買菜，有地方停車了，而且整齊有序，比原來好多了。”家住濱湖惠園的陳女士說；“小區里的健身器材都改造升級了，現在不論是白天還是傍晚，大家都來休閑鍛煉，而且活動場所的環境也更加干凈整潔。”居住在濱湖明珠小區的陸大爺高興地說。

線上“云議事”，不見面解決居民“急難愁盼”

新學期來臨，幼小如何銜接？新學期三點半課堂延時服務如何實施？這些成為居民群眾，尤其是學生家長們迫切關心的話題。包河區政協委員、合肥師范附小教師蔡圣武對家長們的普遍“心聲”尤為關心。

“合肥師范附小僅一年級便有20多個班級，全校更是有幾千名小學生，家長們迫切希望提前了解新學期學校采取的新措施，同時，我們學校采取的最新舉措和特色做法也需要向更多家長們普及。”蔡圣武委員在充分了解學生家長的普遍關心話題后，聯系煙墩街道惠園社區“有事好商量平臺”，聚焦居民“急難愁盼”問題，精心組織開展“云直播”，與家長朋友們實現“云”上議事，創造性地將居民議事協商搬到“云上”，與千余名家長的交流互動，為大家答疑解惑。

“一直到直播的尾聲，還有家長在進入直播間，專家老師的現場講解獲得了家長們的一致稱贊。”惠園社區有關人員說。

濱湖惠園社區居民袁長躍老人向社區反映，以前看到社區搞反詐騙宣傳，總認為自己不會受騙，最近自己朋友被騙了，能不能組織活動給老年人講講，怎樣才能不被騙子的騙術所蠱惑？

住街道的區政協委員余海洋了解情況后，仔細查閱有關資料，收集各類反詐案例和防范知識，通過線上網絡“云”平臺，和公安民警、市場監管、銀行、居民代表等多方共同參與，開展了“反詐識騙‘云’上議 共筑和諧幸福家”主題活動，給居民群眾防范各類網絡詐騙，尤其是幫助老年人識騙反詐提供“云”支招。

“這場‘云’議事活動對我們老年人太有幫助了，專業知識‘富’了我們的‘腦袋’，更是為我們守住了‘口袋’。”袁長躍說。

創新機制，協商效果“看得見”

“人民群眾關注什么，我們就協商什么；老百姓難題出現在哪里，我們就協商到哪里。”合肥市煙墩街道相關負責人說，“有事好商量平臺”立足多方參與，創新協商議事機制，拓寬服務基層、服務居民新渠道，讓基層群眾協商有興趣、有想法、有話說，使協商過程更直接、更快捷、更有效，讓協商效果“看得見”。

據了解，煙墩街道在“有事好商量平臺”實體空間建設、工作推進、功能發揮上，與“委員之家”等現有協商議事、管理服務平臺進行共建共享，做到相互賦能、相得益彰。

其中，濱湖惠園社區“有事好商量”工作室充分整合“四員一律”和黨員群眾等多方力量，發揮政協委員在議事協商方面的重要作用，探索提出黨群議事“六步工作法”，即：群眾“點事”、兩委“定事”、居民“議事”、與會“決事”、多員“辦事”以及公眾“評事”。

與此同時，濱湖明珠社區黨委牽頭成立由居委會、業委會、駐區單位、政協委員、居民代表等組成的“五位一體”社區協商工作委員會，建立協商機制，拓寬協商范圍和渠道，充分發揮駐區單位、黨建結對單位、社會組織、黨員志愿者、居民骨干、專家委員等多方力量，充實“有事好商量”人才資源庫，積極搭建共建聯席會、黨群議事會、社情民意懇談會等靈活多樣的協商平臺，圍繞轄區居民反映的重大熱點問題，根據協商事項的相關性、專業性、技術性等特征，探索創新組織參與型、專家咨詢型、監督評議型等協商形式，不斷擴大轄區單位有序有效參與社區協商。

據了解，包河區“有事好商量”平臺建設不僅包括社區協商議事廳、線上協商議事廳，還包括政協委員工作室，由區政協委員中有意愿、有條件、有影響的委員，一人領銜或多人參與的以委員個人名義或特色品牌冠名設立的線上或線下工作平臺，發揮政協組織和政協委員作用，做好政策宣傳、惠民服務、矛盾化解等工作。

合肥市煙墩街道相關負責人表示，下一步將繼續圍繞貼近民生服務群眾，開展更多、更接地氣、更加彰顯作為的協商議事活動，推動“有事好商量”協商議事工作走深走實、提質提效，打造“有事好商量”升級版。(馬瑞瑾)