人民政協網北京1月21日電（記者 舒迪）在騰訊公益平臺上，2020年全年籌款38.49億元，比2019年增長37.3%，捐款人次達到1.18億，比2019年增長20%。1月20日，騰訊基金會在北京舉行的2021年新春溝通會上披露了這一組數據。

“抗擊疫情正在推動數字科技與社會公益的加速融合。”騰訊基金會秘書長葛燄在介紹行業趨勢時表示：“就公益慈善行業而言，無論是平臺還是機構，無論是籌款、傳播、財務還是組織管理，無論是與捐贈人、志愿者還是受助人的溝通，數字化都成為不可繞開的迫切需求。”

從去年年初到現在，新冠肺炎疫情給公益慈善行業帶來了很多不確定性。有業內人士擔心，在疫情捐贈熱潮結束后企業和個人會普遍收緊，公益籌款將更加艱難。

但與此同時，公益事業的更多機遇也在顯現，抗擊疫情促使行業內外產生更多連接與合作，經濟和社會的發展對科技公益的需求愈發緊迫。

以騰訊公益為例，平臺在2020年全年籌款總額比2019年的28.03億元高出了10.46億元，同時，長期捐助習慣也在不斷養成，月捐用戶年平均捐贈額為平臺普通用戶的4倍。其中貧困孤兒助養、免費午餐小善大愛、困境兒童關懷、幸存老兵助養行動、為饑餓兒童送營養是月捐籌款額最高的5個項目。僅僅在2020年“99公益日”期間，騰訊公益平臺共完成籌款23.2億元，捐款人次達5780萬余次。

騰訊公益平臺在2020年的籌款數據，也從側面展現了時下國人網絡行善的一些有趣“場面”：晚上7點到8點時間段，公益慈善項目籌得的款項最多，顯示這個時段用戶捐贈熱情更高。 此外，在2020年里，騰訊公益平臺的公益項目平均每3個月提交一次項目進展，也顯示了互聯網公益平臺極高的透明度。

互聯網籌款數據的快速增長，也對公益慈善行業提出了新的要求和挑戰。在此次溝通會上，多家公益慈善機構負責人就行業發展問題進行了深入座談交流。

2020年，騰訊公益平臺單個公益機構管理的捐贈用戶平均數超過1萬，部分機構用戶規模甚至達到400萬，這對公益機構的數字化基礎設施建設、工具和資源儲備能力提出了進一步挑戰。

如何迎接挑戰實現升級？葛燄表示，“我們將繼續加大對騰訊公益平臺的投入，卷入更多數字能力，擁抱產品和服務的全面升級，助力公益機構和項目通過平臺連接用戶。”

按照計劃，騰訊公益將會把“99公益日”的熱度從三天延伸到全年，如春節、“520”等等。在即將到來的牛年春節，騰訊公益將推出一系列春節策劃，讓用戶在發紅包、看視頻等節日場景中一塊做好事。在2021年，騰訊公益還會推出“公益日歷”，升級月捐產品并加大對月捐項目的扶持力度。

據介紹，騰訊公益在未來將更加開放地與機構合作，開放數字化能力，開放平臺產品能力和運營能力，在理解機構需求的基礎上，提供機構數字化解決方案，擬計劃成立技術發展基金，用于機構數字化的扶持。

葛燄表示，在2021年，騰訊基金會希望通過負責任的數字化能力建設，與行業共同攜手，讓公益更有力，讓科技更溫暖。