國家統計局發布的數據顯示，今年上半年，遠程辦公、在線教育等新產業、新業態、新模式逆勢起飛。數字化創新對實體經濟提質增效的帶動作用顯著。13部委發文支持新業態新模式健康發展，產業數字化步伐有望加快。

如何培育產業平臺化發展生態？廣大中小企業數字化轉型面臨的困難和障礙有哪些？政府、企業如何共同推動傳統企業尤其是中小企業加快數字化轉型步伐？圍繞以上問題，中國經濟時報記者采訪了國務院發展研究中心產業經濟研究部研究室主任、研究員魏際剛。

產業數字化轉型有助于激活消費市場、帶動擴大就業

中國經濟時報：從當前抗擊疫情的特殊時期以及長遠來看，產業數字化轉型對于激活消費市場、帶動擴大就業等將起到怎樣的作用？

魏際剛：數字技術、智能技術是全球創新、競爭和生產力的前沿，數字化、智能化成為推動產業轉型升級、生產流通消費方式變革的重要途徑。產業數字化，就是以數據作為關鍵生產要素，通過數字技術與產業的深度融合，實現產業結構優化、效率提升，提升產品品質、功能與價值，催生產業新業態新模式新價值的過程。

新冠肺炎疫情對“衣、食、住、行、購、玩、樂、遞”等人與人接觸的線下服務業短期帶來很大沖擊，并相應傳導到工業、農業、貿易、房地產、金融等領域，對國民經濟正常運行帶來重大挑戰。但疫情也是一種機遇，它催生了大量新需求，倒逼了傳統產業轉型升級，數字業態、數字服務、數字管理應勢爆發，數字業態快速向生產和生活多個領域滲透，為智能制造、無人配送、在線消費、在線醫療、在線教育、直播電商等新興產業提供了應用場景，產業互聯網、數字內容、新零售等顯現出強勁的發展勢頭。遠程辦公、政府治理的線上化進程提速。

培育產業平臺化發展生態要把握五個方面

中國經濟時報：如何培育產業平臺化發展生態，為企業提供數字化轉型的支撐？

魏際剛：培育產業平臺化發展生態，要把握以下五個方面。一是要以解決行業痛點、把握市場趨勢、為用戶創造價值、讓用戶有良好體驗為中心，設計好平臺的使命、市場定位、功能模塊、服務內容、運作流程、盈利模式、經營規則，明確平臺的核心價值及其創造方式。各行業的痛點很多，一個平臺不可能解決所有問題，必須聚焦某個或某類痛點。痛點也是分階段的，不同發展階段痛點不同，相應要形成不同的解決方案。另外，市場不斷細分、需求持續升級，平臺服務要努力實現供需的有效匹配。

二是深度專業化，提高差異化服務能力。差異化戰略是提高企業競爭優勢的有力手段。差異化的產品或服務不僅能夠滿足某些消費群體的特殊需要，也將降低客戶對價格的敏感性，客戶愿意為其產品支付溢價，使企業避開價格競爭。針對目前平臺同質化現象較為嚴重，平臺應明確市場定位，專注細分市場，根據自身優勢提供差異化的服務以滿足用戶的需求。

三是積極拓展“互聯網+”“智能+”。為了增強平臺的連接能力、感知能力、響應能力與運作能力，要積極拓展“互聯網+”“智能+”，深度應用互聯網、移動互聯網、物聯網、大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等技術，為供需主體、供應鏈全鏈賦能。

四是持續創新商業模式。國內平臺類型多樣，各有側重。一些成功的平臺符合自身的戰略定位與現有資源狀況，并優化了用戶體驗，抓住了用戶“痛點”。但是，如果平臺一味模仿其他平臺的商業模式，那它永遠只能成為追隨者，難以樹立自身的特色。所以，平臺在重點功能上需要持續創新。

五是打造開放、共享、共生的生態體系。平臺應著力推動線上線下資源的有機結合，把生產商、流通商、服務商、消費者等各個環節逐步整合到平臺。可以通過對各環節數據的深度挖掘與分析，最大化為各類主體創造價值，構建共利、共贏、共享的生態體系。

企業進行數字化、智能化改造要因產因企因地制宜，切勿盲目照搬照抄

中國經濟時報：廣大中小企業迫切希望通過數字化轉型提升生產效率和提高產品質量，目前他們面臨的困難主要有哪些？

魏際剛：企業進行數字化、智能化改造必須要因產因企因地制宜，切不可盲目照搬照抄，要進行系統深入的“成本與效益”分析。企業要反復問自己三個基本問題：數字化轉型對于企業來講要重點解決什么問題？數字化會對企業改變什么？如果進行數字化，路徑是什么？回答好這三個問題，企業就會明確方向、重點與突破口，走出一條符合自身實際、順應時代潮流的高質量發展之路。廣大中小企業資金相對缺乏、人才儲備不足、市場談判力弱、抗風險能力不強，數字化轉型更要精準定位，密切跟蹤市場需求變化，融入產業生態，優化成本結構，將數字化與商業模式設計有機結合起來。

中國經濟時報：從政府、企業的角度來看，為推動傳統企業尤其是中小企業加快數字化轉型步伐，您有何建議？

魏際剛：政府層面，要制定好傳統企業、中小企業數字化轉型的戰略規劃、行動計劃等，要深入調研，發現企業發展中的痛點難點堵點，著力營造傳統企業和中小企業數字化轉型的環境，特別是針對中小企業數字化出臺有針對性的扶持政策，如數字化技改政策。政府可加大宣傳力度，加強試點示范，對成功經驗予以推廣，加大傳統企業、中小企業數字化人才培訓力度，搭建公共服務平臺，制定好相關標準，為傳統企業數字化轉型提供助力。企業層面，要精準定位，精確需求，明確短、中、長目標，結合實際情況，采取穩妥的數字化步伐，不斷創新商業模式，將數字化轉型與產品質量提升、效率改進、市場拓展有機結合起來，努力實現成本效益比最佳。