“3月份參加了一次市政協的調研座談會后，我就覺得煙臺家政服務業發展的春天要來了。”山東省煙臺市的于萍今年5月初注冊成立了尚恩家政公司和尚德培訓學校。9月份，煙臺市人社局在全省較早地把農民工重新納入國家免費培訓，這讓她的公司很受益。近日，她在接受本報記者采訪時表示，公司的培訓人數是以往自主招生的三四倍，家政訂單成功率連續兩個月實現了20%的增長。目前，掛檔家政員發展到600多人，簽約客戶好評率98%以上。

加快家政服務業發展，是煙臺市委書記張術平點題、市政協確定的2019年專題協商題目。在深入調研基礎上，市政協5月28日召開常委會議，圍繞“加快全市家政服務業發展”專題議政建言，形成《關于加快我市家政服務業發展的建議案》，得到張術平和市長陳飛的批示。

半年時間過去了，政府職能部門、家政服務業協會和家政企業做了什么、做出了什么成果？11月初，市政協主席朱秀香、副主席姜中二帶領政協委員和家政公司負責人，以及商務、人社、發改、稅務等部門負責人，采取“現場看、座談聽、大家議”的方式，開展了一次專題民主監督活動。

在尚恩、聯民兩家家政公司，委員們詳細了解家政公司在規范化建設、從業人員培訓、訂單落實、品牌打造等方面發生的新變化。

在新投入使用的“煙臺大姐”品牌旗艦店服務大廳，寬敞明亮的環境、醒目的標識、規范的服務質量標準手冊、便利的流程，都給人耳目一新的感覺。

隨后召開的專題民主監督座談會上，市商務、人社、發改、稅務等部門負責人就工作推進情況亮出了“成績單”：

———在政策支持方面，《煙臺市關于加快家政服務業發展的意見》幾易其稿，正在修改完善；出臺了《煙臺市家政服務業從業人員意外傷害保險補貼實施細則》；對符合條件的家政服務企業，給予創業、培訓、社保等補貼。

———在家政服務業信用體系建設方面，家政企業在商務部業務平臺登記注冊數量居全省首位，獲得中央財政資金90萬元。

———在“煙臺大姐”品牌培育方面，從煙臺市級服務業發展引導資金中撥付200萬元，用于支持打造“煙臺大姐”家政服務示范旗艦店，并連續舉辦了新聞發布會、客戶見面會、進社區公益服務日等一系列活動。

“經過各職能部門半年的工作，家政企業是否感受到了政策紅利？煙臺家政服務業自己跟自己縱向比有了大的進步，但與先進市橫向比，還有哪些可學習可借鑒的政策潛力？”市政協委員李成山、鄒虹、楊永業分別就扶持骨干家政企業做強做優、加大對“煙臺大姐”品牌的線上線下宣傳推廣力度、強化聯動拉長家政服務業鏈條等方面提出意見建議。

座談會上，家政企業重點反映的進一步降低成本、減輕負擔等問題得到了有關職能部門積極回應。市人力資源和社會保障局局長姚秀霞深有感觸地說：“通過與家政企業面對面精準對接，進一步摸準了實情，增強了精準扶持的針對性。”

朱秀香表示：“這次專題民主監督，寓監督于協商之中，是協商式民主監督的生動實踐。通過政協搭臺，政府職能部門和企業在坦誠交流、解疑釋惑中實現共識再凝聚、力量再整合、措施再優化，合力推動協商議政成果加快轉化、落地開花。”