近日,位于南京的中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院皮膚病醫(yī)院被曝患者一號(hào)難求,號(hào)販子在掛號(hào)大廳猖獗賣(mài)號(hào),部分專(zhuān)家號(hào)竟被炒到1500元,號(hào)販子甚至直接將患者帶進(jìn)專(zhuān)家診室就診。對(duì)此,院方回應(yīng),醫(yī)院在落實(shí)實(shí)名制掛號(hào)要求上存在漏洞,今后將加強(qiáng)安保力量,加大對(duì)號(hào)販子的驅(qū)散力度,完善實(shí)名制掛號(hào)、就診的規(guī)則流程,對(duì)未按照實(shí)名制要求接診的醫(yī)生一旦查實(shí),嚴(yán)肅處理。

一直以來(lái),看病難就是民生痛點(diǎn),而掛號(hào)難就是其中的老大難。此次事件一經(jīng)曝光便引發(fā)輿論熱議,多家主流媒體陸續(xù)發(fā)聲。

多數(shù)網(wǎng)友對(duì)醫(yī)院等相關(guān)部門(mén)持質(zhì)疑態(tài)度,@人民軍中馬前卒稱(chēng):“為啥不實(shí)名掛號(hào)?是醫(yī)院各方都有利益在里頭吧!”也有網(wǎng)友表示,這種現(xiàn)象早已屢見(jiàn)不鮮,@0831九月直言,“說(shuō)的好像今天才知道一樣,” 更有網(wǎng)友給出了建議,@W傻人有傻福W稱(chēng),“都規(guī)規(guī)矩矩的去醫(yī)院實(shí)名制掛號(hào),醫(yī)生酌情加號(hào)排隊(duì),每到一個(gè)窗口就根據(jù)窗口錄入時(shí)間的先后排隊(duì),這樣的事情就直接解決了!”

號(hào)販子長(zhǎng)期難以禁絕,鉆的是醫(yī)院診療秩序混亂的管理漏洞、實(shí)名掛號(hào)制度尚待健全的技術(shù)漏洞,以及對(duì)號(hào)販子打擊乏力的執(zhí)法漏洞。對(duì)此,中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院皮膚病醫(yī)院黨政辦公室主任李律忠在接受人民網(wǎng)采訪時(shí)表示,該院并未對(duì)醫(yī)生在上專(zhuān)家號(hào)的班期間看普通號(hào)做出明確限制,只規(guī)定在專(zhuān)家號(hào)看完后可以增看部分普通號(hào)。此舉雖為部分未能掛到專(zhuān)家號(hào)的患者提供了便利,但也為號(hào)販子留下了操作空間。

就現(xiàn)實(shí)來(lái)看,號(hào)販子的存在確實(shí)與醫(yī)院自身的制度管理漏洞分不開(kāi),此外,背后的利益鏈也值得關(guān)注。人民日?qǐng)?bào)法人微博微評(píng)稱(chēng),“專(zhuān)家號(hào)一號(hào)難求,號(hào)販子手到擒來(lái),神通背后是潛規(guī)則橫行。‘這錢(qián)(加號(hào)費(fèi))不是我一個(gè)人拿’,號(hào)販子道出了奧秘,究竟都是哪些人分贓?號(hào)販子大搖大擺,猶如百足之蟲(chóng),死而不僵,是誰(shuí)喂養(yǎng)?又是誰(shuí)牽線?號(hào)販子一再戳中患者淚點(diǎn)、社會(huì)痛點(diǎn),何時(shí)被終結(jié)?”

近年來(lái),多個(gè)號(hào)販子事件引爆輿論后,官方重拳治理取得了一定效果,但隨后稍有松懈,號(hào)販子又“死灰復(fù)燃”,癥結(jié)就在于不能常抓不懈。輿論指出,號(hào)販子是我國(guó)現(xiàn)行醫(yī)療體系下的特定產(chǎn)物,不但需要有關(guān)部門(mén)持續(xù)花大力氣進(jìn)行打擊,還需要從制度上消滅滋生他們的土壤。有專(zhuān)家表示,長(zhǎng)期來(lái)看,可以考慮發(fā)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)制度和家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)首診制度,同時(shí)完善分級(jí)診療制度,不同級(jí)別的醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)不同疾病的治療,引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生資源流向基層,讓人才下沉、資源下沉,讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源更好為百姓服務(wù)。

《紅網(wǎng)》評(píng)論曾指出,“說(shuō)到底,‘號(hào)販子’的問(wèn)題和其相伴的醫(yī)院弊病還是資源的問(wèn)題,現(xiàn)實(shí)中,醫(yī)療資源的緊缺、分配不合理等問(wèn)題積弊太多,充滿(mǎn)無(wú)奈。改變需要循序漸進(jìn),大方面要調(diào)整城鄉(xiāng)衛(wèi)生二元結(jié)構(gòu),優(yōu)化醫(yī)療資源配置,促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生的深度改革。同時(shí),要在過(guò)程中加上管理制度上的修復(fù)漏洞、打好補(bǔ)丁,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的監(jiān)督和內(nèi)部整改,需要公共服務(wù)部門(mén)協(xié)助解決矛盾糾紛,發(fā)揮配套措施的輔助作用,才能逐漸去除積弊,緩解無(wú)奈。”有關(guān)方面唯有嚴(yán)明執(zhí)法,才能遏制號(hào)販子的囂張氣焰,為廣大患者營(yíng)造一個(gè)公平的診療環(huán)境。