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人民日?qǐng)?bào):用戶"失態(tài)"式維權(quán)是品牌管理最大失敗

2019年04月14日 14:11 | 來源：人民日?qǐng)?bào)

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奔馳公司發(fā)了聲明，但其回應(yīng)不是“奔馳”而是姍姍來遲。一次維權(quán)控訴之所以引發(fā)全國(guó)聲援，還是因?yàn)榇笃髽I(yè)傲慢比比皆是。用戶只能靠“失態(tài)”式維權(quán)，是品牌管理最大的失敗。全民圍觀式解決問題也非常態(tài)，法律應(yīng)更好為消費(fèi)者撐腰鼓勁。讓店大欺客者付出代價(jià)，為消費(fèi)者贏得應(yīng)有尊嚴(yán)。

編輯：曾珂

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