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拓寬公共文化服務邊界
讀者在網絡平臺上“下單”,書籍由圖書館快遞送來;看完后可以就近在當地公共圖書館還書,也可以自行出資將其快遞送回——最近,浙江圖書館對接第三方信用機構,推出了“信用+互聯網+服務”的“信閱”服務。這種延伸公共文化服務的做法,打破了常規,讓人眼前一亮。
如今,人們的文化需求日益豐富多元,對公共文化服務水平提出了新要求。據統計,2018年我國閱讀人口增長近3000萬,增長幅度達19%。作為公共文化服務的主體之一,圖書館的定位也要應時而變,不再滿足于只做知識的“倉庫”,更要成為信息共享、資源流通的文化網絡。
“信閱”服務推出約一個月,浙圖已經向全國18個省區市的讀者借出了1萬多冊圖書。讀者的認可,緣于圖書館服務理念和模式的更新。一方面,以讀者的個性化需求為導向,推出定制化服務,拉近了讀者與書香的距離。另一方面,主動擁抱新技術,建立線上線下借閱平臺,讓館藏資源突破傳統限制,實現精準投放。
不只是浙圖,許多地方也在“嘗鮮”。蘇州圖書館推出了“網上借閱社區投遞”的新型服務方式;深圳羅湖區圖書館創建了“線上平臺圖書快遞借”的新型借閱模式……千變萬化,只為一個目標:惠民便民,讓公共文化服務更好地抵達群眾,滿足更多人更多元的精神文化需求。
從“圖書館端菜”到“讀者點單”,盤活公共資源、拓寬服務邊界,浙圖的創新努力值得點贊。期待公共文化服務機構推出更多創新做法,讓越來越多的人品嘗文化的香甜。
編輯:李敏杰
關鍵詞:文化 服務 公共