印尼于周三(28日)發表獅航空難初步調查報告后，涉事客機制造商美國波音公司表示，旗下的737 MAX系列客機安全，又稱空難與機員操控客機及獅航維修不當有關。

根據空難初步調查報告，錯誤的攻角數據影響飛行速度及高度的量度，導致客機失事墜毀。波音稱正配合印尼調查部門的工作。

香港東網28日報道，波音回應稱，獅航的維修工作及程序未能解決涉事客機的問題，而安裝及校準客機關鍵零件攻角感應器的紀錄不完整。

對于有機師稱在事發前，波音沒有清楚解釋客機新舊系統，在控制避免機頭向下的重要步驟分別，該公司稱如何應對系統錯誤反應步驟，已寫在飛行說明書上，并正采取一切措施，從各方面了解今次空難，同時又再向死難者家屬致以深切慰問。