人民網(wǎng)北京7月30日電 （孔海麗）工信部官網(wǎng)今日發(fā)布消息，十三部門(mén)聯(lián)合印發(fā)了《綜合整治騷擾電話(huà)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)方案），將著力整治騷擾電話(huà)擾民問(wèn)題，切實(shí)凈化通信服務(wù)環(huán)境，自2018年7月起在全國(guó)范圍內(nèi)組織開(kāi)展為期一年半的綜合整治騷擾電話(huà)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

針對(duì)售房租房電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行為，將由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部牽頭，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的監(jiān)督管理，嚴(yán)格落實(shí)中介機(jī)構(gòu)備案制度，嚴(yán)格規(guī)范電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行為。

《方案》要求，整治工作將嚴(yán)控騷擾電話(huà)傳播渠道，加強(qiáng)語(yǔ)音線(xiàn)路和碼號(hào)資源管理，加強(qiáng)電話(huà)用戶(hù)合同約束，全面規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)外呼業(yè)務(wù)，全面清理各類(lèi)騷擾軟件；提升技術(shù)防范能力方面，將由工信部牽頭，提升基礎(chǔ)電信企業(yè)對(duì)騷擾電話(huà)的提醒、預(yù)警、攔截及綜合管控能力。

具體到規(guī)范重點(diǎn)行業(yè)商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為方面，對(duì)金融類(lèi)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行為，由中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)依職責(zé)分工，加強(qiáng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員的監(jiān)督管理，嚴(yán)格規(guī)范貸款、理財(cái)、信用卡、股票、基金、債券、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行為，督促金融機(jī)構(gòu)對(duì)其委托的第三方機(jī)構(gòu)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行為加強(qiáng)管理。

涉及到醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、人力資源服務(wù)、旅游等行業(yè)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行為規(guī)范，則分別由相關(guān)部門(mén)依職責(zé)分工負(fù)責(zé)。

就電信詐騙等違法犯罪案件，《方案》指出，應(yīng)依法嚴(yán)懲。由公安部牽頭，集中偵破一批利用電話(huà)實(shí)施詐騙、敲詐勒索、虛假?gòu)V告宣傳等違法犯罪案件。對(duì)明知從事違法犯罪活動(dòng)，仍提供網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、線(xiàn)路等服務(wù)的企業(yè)和人員依法嚴(yán)懲。集中偵破一批侵犯公民個(gè)人信息犯罪案件。依法嚴(yán)厲打擊各行政機(jī)關(guān)和電信、金融、醫(yī)療、教育、物業(yè)、物流、寄遞等重點(diǎn)單位工作人員非法出售或者向他人提供公民個(gè)人信息的違法犯罪行為。