支付寶相關人士曾表示：“延遲到賬的功能，是指用戶的款項不會即時到達對方的賬戶。如果用戶是因為被騙了需要追回資金的，用戶在聯系我們的同時，也請用戶及時聯系公安機關報案，如果公安機關及時聯系我們對交易進行止付，我們會全力配合警方。”

但也有業內人士指出，如果在支付平臺轉賬可撤回的話，也不排除另外一種騙局：兩人之間進行交易，萬一收貨人謊稱自己被騙了，要求支付平臺撤銷交易，如果平臺僅憑一方要求就撤銷了交易，很可能要求撤銷交易的人“得了貨還拿回了錢”。

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律師建議先起訴微信獲取對方真實身份

北京市時代九和律師事務所許桂林律師認為，第三方支付平臺在交易的過程中需要輸入密碼或指紋支付才能繼續交易。黃先生在進行大額轉賬時，應確認收款人是否填寫錯誤，轉賬行為是黃先生自己實施的，黃先生存在過錯，黃先生應當承擔因此引起的后果。微信平臺不向黃先生提供對方真實信息，是出于對客戶隱私的保護，可以理解。但是，第三方支付平臺作為信息掌握者和商業服務公司，應更多地考慮用戶體驗，維護用戶合法利益。建議第三方支付平臺在進行較大額度轉賬前強制讓轉賬者確認對方身份，而且在事情發生之后，平臺出面幫助協商。

如果轉賬者出現黃先生這種錯誤，是不是一定沒有補救措施呢？北青報記者查閱公開資料發現，以往類似找不到對方真實身份的案件的確難有結果。比如，今年3月，有武漢市民微信轉錯500元錢報警，警方未予立案。

不過，許桂林律師認為黃先生還是可以走訴訟等途徑。首先起訴微信，要求告知對方的真實身份。然后再起訴對方，要求返回不當得利。至于法院會不會判微信提供用戶真實信息，最終看法院判決，但是許桂林認為可能性還是比較大的。

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其他途徑轉錯賬該如何解決

除了微信、支付寶，手機銀行、網銀也是大家常用的轉賬途徑。如果通過銀行轉錯賬后，如何解決呢？

根據公開資料，北青報記者發現，通過銀行轉錯賬的案例最終多可以找回，最麻煩的就是通過打官司方式，很多案例都是雙方協商解決。

業內人士指出，銀行轉賬需要對方賬戶和姓名完全一致，如果是直接輸入的，輸錯了系統會提示轉賬不成功。一般出錯的，都是直接在收款人記錄里點擊收款人，結果點錯了。這種情況，雙方也大多認識或以前就有往來，容易協商。即使對方拒絕退款，由于銀行系統的收款人肯定是真實姓名，不是微信昵稱那樣的虛擬名字，報案后，警方和法院也都會介入，銀行一般也都配合，所以事情相對容易解決。

同時，銀行轉賬可以選擇延時到賬方式，這樣如果發現轉錯賬，還可以及時通知攔截。

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微信支付已經引導客戶到法院立案

北青報記者昨天從微信支付方面獲悉，微信支付客服已電話聯系用戶，引導用戶先到法院立案，微信支付配合執法部門協助取證。也就是說，如果按照許桂林律師所言，用戶起訴微信，法院很有可能要求微信提供收款人的真實信息。對此，用戶也表示認可，并表示前幾天自己又再次咨詢警方，警方表示收款方這么久不歸還資金已經涉及犯罪了。

許桂林律師提醒大家，使用微信支付這樣的平臺轉賬，一定不能圖省事，要仔細核對收款人姓名，避免轉錯賬后追討的麻煩。另外，無論是用第三方支付還是用銀行轉賬，只要金額較大，都最好使用延時到賬方式，不要選擇實時到賬。這樣一旦發現轉錯了，還有可能通知攔截。

許桂林建議，支付平臺應該像銀行一樣，在轉賬的界面提供到賬時間的選擇，而且應該像銀行那樣在確有需要的時候在限定時間內幫客戶撤回。

文/本報記者 程婕 圖示制作/潘璠