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男子微信轉錯賬后追討無果 手滑后該如何追討?

2018年07月06日 07:36 | 來源:北京青年報
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微信轉錯賬后追討無果——客服:自行協商 公安、法院表示無法介入

微信轉賬手滑后該如何追討

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不小心微信轉賬轉錯了人,對方收了錢卻不還錢,甚者刪好友、拉黑,廣東的黃先生日前就碰上這樣的糟心事。目前此事已有最新進展,微信支付已引導用戶到法院立案,并將配合執法部門協助取證。

廣東的黃先生不久前通過微信給表妹轉賬,結果將8萬元錢轉進了微信昵稱與表妹一樣的他人賬戶。事發之后,對方不僅不還錢,還將黃先生拉黑。客服讓黃先生與對方自行協商,但黃先生不知道對方任何真實身份信息,公安和法院都表示無法立案。

事件

微信轉賬轉錯后追討無門

據黃先生介紹,自己搜索表妹的微信名“海闊天空”之后發現微信好友列表中出現了同樣微信名、只是頭像不一樣的兩個賬號,當時著急趕車就隨手轉給了這個同名的陌生人。他說自己不認識對方,好像是通過掃一掃加上的。當天下午黃先生通過微信從銀行卡里轉了9筆共計82500元,還從微信余額里轉了5000元,總共87500元。

第二天早上,黃先生的表妹打電話過來說沒有收到錢,他才發現錢轉錯了。可是微信語音電話對方都沒有接,沒過多久對方還把黃先生拉黑了。

黃先生看到對方微信賬號上顯示了手機號碼,就給對方發短信,對方回復一句“你找錯人了”。隨后黃先生多次給對方打電話,這個“海闊天空”始終不肯接。

黃先生也曾嘗試向騰訊客服求助。然而多次溝通后得到的回復都是:該筆資金已經成功進入對方零錢,資金支付成功后無法撤回,您可與好友聯系協商退回。無奈之下,黃先生到居住所在地派出所報了案,但警方以“不知道對方的真實姓名和賬戶信息、不構成立案條件”為由拒絕了黃先生,并建議其找法院。誰知法院的工作人員也說,必須要知道對方真實的身份信息才予受理。黃先生四處碰壁,不知下一步該如何是好。

體驗

微信轉賬只顯示對方姓名的最后一個字

微信轉賬容易出錯嗎?北京青年報記者昨天親自體驗了微信的轉賬功能。首先,能轉賬的肯定是自己加過的好友。進入聊天界面后,點擊右下角“+”,可以點擊轉賬,隨即出現對方的頭像和微信昵稱,后面還用括號標注了對方的真實姓名,只不過只顯示姓名的最后一個字,前面的都用星號代替。輸入轉賬金額后,點擊轉賬,需要進一步確認,而且必須輸入密碼或指紋。因此,黃先生轉賬時,顯然沒有看出對方的名字與表妹不同,而且他轉了9次,9次都沒發現,說實話實在太大意。

北青報記者同時體驗了支付寶的轉賬功能。在轉給支付寶賬戶時,頁面提示“錢將實時轉入對方賬戶,無法退款”。北青報記者輸入賬號后,發現對方昵稱后面也有括號標注了真實姓名。與微信不同的是,支付寶只用星號隱去了姓,后面的名字是齊全的。而且還提供了“點此認證”的選項,點擊后,需要輸入正確的姓氏才能轉賬,這就保證不會轉錯人。當然如果客戶不選,也可以轉賬。

相比之下,支付寶比微信多給了轉賬者一個確認對方身份的環節,降低了轉錯人的概率。當然,如果客戶實在心急又大意,剛好又輸錯了支付寶賬號,而對方的名字又與正確的人相似,還是可能出錯。但這種幾率應該很小。畢竟,微信昵稱很容易重名,但支付寶賬號每人都是唯一。

問題

微信支付寶都可延時支付但不可撤回

根據央行有關防范電信詐騙有關要求,銀行可以為客戶提供實時匯款、2小時后匯出的普通匯款和次日匯款三種匯款方式。對于后兩種方式,不少銀行都提示客戶在限定時間內可以申請撤銷。如果微信支付也有這種延時匯款,黃先生的錯匯款是不是能及時追回來呢?

北青報記者昨天發現,在使用微信支付時,界面上并沒有到賬時間的選項,系統應該是默認實時到賬。不過,北青報記者在微信錢包的“支付管理”設置中發現有“轉賬到賬時間”選項,提供實時到賬、2小時到賬、24小時到賬三種選擇。系統果然默認的是實時到賬。不過,上有微信支付的提示:“好友確認收錢后,資金將按如下時間存入對方零錢賬戶。轉賬發起后不支持撤回,請轉賬前仔細核對收款人信息。”這意味著,延時到賬其實不能幫助黃先生這樣的客戶追回資金。北青報記者發現,支付寶也有2小時后到賬和24小時后到賬兩種延時匯款方式。但支付寶同樣提示客戶,轉賬發起后,資金將無法撤回。

公開報道顯示,很多網友的經歷證明,即使使用了延時轉賬功能,也不能撤回錯誤的轉賬,最終還是要協商處理或申請司法介入。

編輯:周佳佳

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關鍵詞:微信轉錯賬 追討無果

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