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安全出行是滴滴規范發展的底線

2018年06月05日 15:54 | 作者:丁恒情 | 來源:紅網
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近日,北京市民杜先生駕車在京哈高速輔路被一輛滴滴順風車追尾。出乎杜先生意料的是,這輛在滴滴平臺注冊的順風車竟然是司機租來的。根據北京市交通委的規定和滴滴順風車的規則,租賃車輛不能注冊順風車。滴滴客服和司機證實,這輛汽車確實在滴滴平臺注冊,并有接單記錄。至于車輛是如何通過注冊審核的,司機不肯透露具體情況,滴滴客服則表示不清楚。(6月4日《北京青年報》)

空姐遇害事件發生之后,公眾開始質疑滴滴平臺對順風車審核不嚴的問題。也正因此,身陷輿論漩渦的滴滴平臺,及時宣布順風車業務全國停業整改一周。從整改的情況來看,無論是評價標簽不能由用戶原創,還是人車不符一經核實馬上封號,抑或提升緊急求助功能按鈕至顯著位置,都表明滴滴平臺在保障乘客安全出行方面的確下了一番功夫。

如果只是就事論事,滴滴此番整改還是比較到位的。但是,在滴滴順風車如火如荼的當下,管住安全底線,保障乘客合法權益,依然任重而道遠。就以此次新聞報道中的事件為例,在滴滴平臺安全升級重新上線的時間節點,竟然上演“租車接順風單發生追尾”的戲碼,而滴滴客服則表示:不清楚車輛是如何通過注冊審核的。這難免有些自己“打臉”的感覺,值得警醒與反思。

滴滴順風車的如火如荼,根源于它滿足了人們多元化、高品質的出行訴求和出行需要。一方面,順風車具有方便、便宜、靈活等特點,有助于讓價格敏感用戶、效率鈍感人士的出行多一些選擇;另一方面,“出行+社交”的發展定位,也很容易帶給人們無限的想象——在旅途中來一場浪漫的邂逅,是多么美妙!但必須強調的是,多元化、高品質的出行,不僅意味著交通工具使用效率、出行便捷度的提升,也必然包括安全性的更高要求。

“租車接順風單發生追尾”帶給人們的不僅是對出行安全的隱憂,還有對滴滴平臺準入機制和安全措施的重新審視。無論是空姐遇害案,還是此次“租車接順風單發生追尾”事件,都表明滴滴平臺的審核并不算特別嚴格,這無形中也埋下了安全隱患的“種子”。安全底線一旦突破,所造成的后果往往是無法彌補的。就此而言,“租車接順風單發生追尾”事件也是一面鏡子,提醒和鞭策滴滴平臺必須承擔起主體責任,始終管住安全底線,保障乘客合法權益。

正如滴滴平臺所作出的承諾:“安全是一場沒有終點的奮斗,今天我們做的還非常不夠,未來還有更多的考驗。”因此,滴滴平臺要融入“底線思維”,以真抓的實勁、敢抓的狠勁、善抓的巧勁、常抓的韌勁,對經營許可準入等方面加強管理,最大限度地保障乘客出行安全,讓順風車始終行駛在安全軌道上。

編輯:李敏杰

關鍵詞:滴滴 安全 出行

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