網絡水軍違法犯罪活動調查：充當捧人推手和網絡打手兩個身份

2017年5月以來，公安部部署各地公安機關開展打擊“網絡水軍”全國集群戰役，已破獲“網絡水軍”違法犯罪案件40余起，涉案總金額上億元，抓獲違法犯罪嫌疑人200余人，查獲并關停涉嫌非法炒作的網絡賬號5000余個，關閉違法違規網站上萬個，涉及網上惡意炒作信息數千萬條。

經過連續3個月的縝密偵查，2017年7月，在公安部指揮下，全國21個省市對《三打哈》網絡水軍案開展集群收網行動，共抓獲犯罪嫌疑人77名，涉案金額近400萬元，扣押電腦、手機、移動存儲設備及銀行卡折等一大批涉案物品。該案是全國第一宗利用網站實施“網絡水軍”非法刪帖炒作的案件，也是第一個打擊“網絡水軍”的全國性集群戰役，該案涉及地域廣、人員數量多、關系網絡復雜，犯罪手法具有網絡時代的鮮明特征。

《三打哈》網站連接雇主和水軍

2017年4月，廣州市公安局經過長期偵查，挖出一個以《三打哈》網站為核心，涉案人員涉及全國21個省市，業務遍布各大網絡論壇，通過建立網站平臺共享資源、相互合作，形成“有償刪帖、發帖、灌水”中介模式產業鏈的特大“網絡水軍”團伙。

記者在采訪中了解到，這一網站自稱是中國最大的網絡推廣服務交易平臺、典型的網絡公關公司網站、最具代表性的“網絡水軍”規模網站，可提供關鍵詞上首頁、負面輿論公關、品牌及產品營銷、軟文營銷、撰寫新聞稿等服務，與各大主流網站建立有發布新聞稿的渠道。

“這個網站極大地方便了雇主與‘水軍’之間的聯系，雇主發布任務信息后支付保證金，由平臺代為保管，水軍領取任務完成后，經過雇主考核后加蓋合格戳，平臺就支付費用。”廣州市公安局網警支隊劉警官說，其中，平臺占全部獲利的兩成，剩下八成由完成任務的“水軍”獲得。

有償刪帖謀取高額回報

2016年7月開始，《三打哈》網站開始經營短信代發業務。“為了能夠精準投放，他們掌握了近500萬條公民個人信息，覆蓋全國多數省份，有年齡和職業分類。”劉警官說，犯罪嫌疑人鐘某經過聯系短信代發平臺，接到報價后適當加一點錢后將價格報給客戶，從中賺取差價。

辦案民警告訴記者，獲取公民個人信息的渠道主要是一些行業的內部人員利用職務之便和黑客攻擊，再將信息出售給有需求的人。“大家在生活中收到的‘垃圾信息’很多都是個人信息被他人非法獲取后加以使用。”

這家網站的另外一個主營業務就是幫助當事人刪除對其不利的帖子，根據網站的大小收費從300元至3000元不等。記者在采訪中了解到，張某飛是一家網站的版主，月工資4000元，主要工作是保證網站首版是正常的內容，清潔首頁。“我第一次刪帖是在2015年，正常來說一個帖子三五百元，多的話可能達到800元到1000元。”張某飛說，找我刪的帖子大多是投訴產品質量、同行互黑等內容。

面對記者提出的正常刪帖需要具備哪些條件的問題，張某飛舉了一個例子，比如一個消費者投訴一個產品不好，很溫和地發布意見，這種帖子我刪不了。只有讓這個帖子違規才能有機會刪除，這就需要有人來灌水，發布一些黃色圖片和違規的廣告，這樣我才有理由刪除。

“一個月應該有20條，最多一個月可以多賺幾千元。”張某飛說，雖然知道這個事情違法，但我抱有僥幸心理，認為挑著刪不容易被發現，現在非常后悔。

劉警官說：“刪帖、屏蔽帖子，在接到客戶需求后，會根據客戶情況評估費用，后通過層層中介找到論壇版主或公司‘內鬼’進行操作。在此過程中，每一個中介間會收50至100元的介紹費，形成一條‘覆蓋面廣、鏈條長、關系復雜’的有償刪帖中介模式產業鏈。”