“雙11”即將到來(lái),在各種優(yōu)惠比拼的基礎(chǔ)上,如今聚焦“黑科技”的比拼也成為了各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在“雙11”最大的亮點(diǎn)之一。無(wú)論是更具科技含量的產(chǎn)品還是服務(wù)和體驗(yàn),消費(fèi)者都從“黑科技”中感受到了今年“雙11”的變化。而在這場(chǎng)“雙11”的“黑科技”大比拼當(dāng)中,來(lái)自廣東的企業(yè)和產(chǎn)品扮演了重要的角色。

科技產(chǎn)品成“買買買”新寵

根據(jù)天貓“雙11”的預(yù)售數(shù)據(jù)和菜鳥大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),今年“雙11”囤貨爆品還是集中在快消品上,但是來(lái)自各種“黑科技”產(chǎn)品的訂單量卻是增速最快的品類之一。

在今年“雙11”前,來(lái)自深圳的智能機(jī)器人公司優(yōu)必選推出與迪士尼合作的第一款產(chǎn)品——星球大戰(zhàn)第一軍團(tuán)沖鋒隊(duì)員機(jī)器人,主打增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)、語(yǔ)音控制、面部識(shí)別、警戒巡邏等功能。眾多“黑科技”的加持讓這款產(chǎn)品成了今年天貓“雙11”預(yù)售當(dāng)中的“明星”。

“這款產(chǎn)品通過(guò)AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景搬運(yùn),可以沉浸在360°的動(dòng)畫場(chǎng)景中?？隙艹蔀椤p11’爆款。”優(yōu)必選副總裁兼中國(guó)區(qū)總經(jīng)理張成文向南方日?qǐng)?bào)記者介紹,這款白武士機(jī)器人特意選擇在“雙11”期間推出,瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)星球大戰(zhàn)愛(ài)好者市場(chǎng),有望帶動(dòng)優(yōu)必選今年的銷量翻一番。

據(jù)優(yōu)必選方面介紹,今年除了經(jīng)典的Alpha1機(jī)器人,還有智能家庭人形機(jī)器人Alpha2,以及備受家庭喜歡的益智教育機(jī)器人Jimu Robot,包括游戲啟蒙、智能家居、家庭教育等場(chǎng)景。

張成文強(qiáng)調(diào),機(jī)器人是極度重場(chǎng)景的產(chǎn)品,此前優(yōu)必選一直在全力打通線下的體驗(yàn)過(guò)程?，F(xiàn)在天貓?zhí)岢龅男铝闶鄹拍?正好與優(yōu)必選機(jī)器人的產(chǎn)品屬性及銷售策略契合,未來(lái)線下的體驗(yàn)將會(huì)越來(lái)越重要。

手機(jī)產(chǎn)品每年都是“雙11”的主角,而在今年“雙11”前,位于深圳的華為和來(lái)自珠海的魅族紛紛為“雙11”準(zhǔn)備了“好菜”,推出特供機(jī)和限量預(yù)售活動(dòng)。南方日?qǐng)?bào)記者了解到,華為榮耀方面在“雙11”開啟了最新發(fā)布的暢玩7X手機(jī)的預(yù)售,這款采用了時(shí)下最流行的18:9全面屏設(shè)計(jì)的“黑科技”產(chǎn)品,機(jī)身采用全金屬一體化設(shè)計(jì),機(jī)身背部還搭載指紋識(shí)別模塊,而在“雙11”更會(huì)以極大的優(yōu)惠價(jià)格在天貓發(fā)售。

科技入局提升消費(fèi)體驗(yàn)

在每年“雙11”的這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)盛宴中,除了如何讓消費(fèi)者能夠買到優(yōu)惠外,如何不斷提升消費(fèi)者體驗(yàn)也是各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)力重點(diǎn),而運(yùn)用科技的力量則成為了解決之道。南方日?qǐng)?bào)記者了解到,科技的入局不僅讓消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)得到提升,同時(shí)也進(jìn)一步推動(dòng)“雙11”走得更遠(yuǎn)。

在今年“雙11”前夕,天貓超市香港站推出內(nèi)地“天字號(hào)計(jì)劃”品牌售港活動(dòng),消費(fèi)者下單后,商品將通過(guò)中港直通車快速通關(guān),連夜從惠陽(yáng)倉(cāng)發(fā)往香港,第二天就能送到消費(fèi)者手中。如此高效的物流配送的背后,則得益于菜鳥網(wǎng)絡(luò)廣東惠陽(yáng)超級(jí)機(jī)器人旗艦倉(cāng)。

南方日?qǐng)?bào)記者從現(xiàn)場(chǎng)了解到,在惠陽(yáng)的菜鳥超級(jí)機(jī)器人旗艦倉(cāng),形同“掃地機(jī)器人”的AGV搬運(yùn)機(jī)器人在忙碌穿梭。當(dāng)用戶的訂單下達(dá),接到指令后搬運(yùn)機(jī)器人會(huì)自動(dòng)前往相應(yīng)的貨架,將貨架頂起并拉到揀貨員面前。“以往一個(gè)揀貨員一天走六七萬(wàn)步只能揀貨1000多件,在機(jī)器人的幫助下,一個(gè)揀貨員一天只走兩三千步,揀貨數(shù)量是原來(lái)的3倍多。”菜鳥網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化集成專家楊開封在接受采訪時(shí)表示?！耙郧啊p11’我們經(jīng)常看到物流爆倉(cāng)的現(xiàn)象,但現(xiàn)在我們針對(duì)可能的風(fēng)險(xiǎn)站點(diǎn)都做了提前準(zhǔn)備。這幾年雖然訂單量在增加,但擁堵情況實(shí)際是在下降?！?/p>

在“雙11”網(wǎng)購(gòu)當(dāng)中被消費(fèi)者吐槽最多的問(wèn)題當(dāng)中,物流配送的速度無(wú)疑首當(dāng)其沖,“雙11”下單“雙12”還沒(méi)到往往讓消費(fèi)者哭笑不得。而今年利用“人工智能+大數(shù)據(jù)”技術(shù)則成為了智慧物流為“雙11”配送提速的關(guān)鍵所在。在京東華南麻涌智能機(jī)器人分揀中心這個(gè)問(wèn)題似乎已經(jīng)得到解決。這個(gè)分揀中心覆蓋整個(gè)華南4省份的二級(jí)擺渡業(yè)務(wù)。而據(jù)京東方面介紹,目前麻涌智能機(jī)器人分揀中心日均分揀量4萬(wàn)—5萬(wàn)單,小時(shí)最高產(chǎn)能可達(dá)12000件,分揀準(zhǔn)確率100%,分揀效率是人工分揀的3至4倍。記者了解到,在今年“雙11”期間,京東物流將以四種顏色標(biāo)簽按照日期對(duì)倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)的訂單進(jìn)行分類識(shí)別,確保訂單按時(shí)間優(yōu)先級(jí)有序分揀配送,保證消費(fèi)者“早下單早收貨”。

亮點(diǎn)觀察

科技助力

消費(fèi)升級(jí)

在消費(fèi)升級(jí)的大潮之下,每年的“雙11”也在不斷轉(zhuǎn)型升級(jí),從單純的五折促銷,到各種紅包玩法,再到如今的“黑科技”入局,“雙11”成為消費(fèi)升級(jí)的一個(gè)前哨站。從買便宜到買技術(shù),不光是消費(fèi)者的客單價(jià)在不斷升級(jí),消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)的品類和體驗(yàn),要求也正在不斷升級(jí)。

在不少消費(fèi)者看來(lái),“雙11”進(jìn)入了第九個(gè)年頭,單純的“買便宜”已經(jīng)很難再激發(fā)他們的消費(fèi)欲望,而各種大大小小的人工造節(jié)也讓消費(fèi)者疲于奔命。一年一度的“雙11”如何能夠借助新亮點(diǎn)來(lái)保持對(duì)消費(fèi)者的吸引力,讓消費(fèi)者愿意為“雙11”買單,則成為了行業(yè)對(duì)“雙11”在銷量數(shù)字之外最期待的答案。今年“雙11”的各種備戰(zhàn)和舉措看來(lái),科技的入局無(wú)疑成為了最大的亮點(diǎn),從各種運(yùn)用新技術(shù)的產(chǎn)品到各種新技術(shù)的加入來(lái)提升購(gòu)物體驗(yàn),商家借助“雙11”來(lái)推廣全新的科技產(chǎn)品,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)借助“雙11”來(lái)對(duì)新技術(shù)進(jìn)行大練兵,而消費(fèi)者則在“雙11”借助新技術(shù)獲得了更好的消費(fèi)體驗(yàn),可見今年的“雙11”消費(fèi)升級(jí)正在借“科技”大大提速。(記者 葉丹)