新媒體時代，各類APP、微信公眾號如雨后春筍般涌現，成為各類服務平臺和傳播媒介轉型的重要抓手。這本是好事。不過有媒體調查發現，有些地區和部門一哄而上，競相推出自己的APP、公眾號，錢沒少花，效果不佳，基層干部不堪其擾，群眾也多有詬病。

隨著智能手機的普及，越來越多的人習慣通過APP、公眾號獲取信息、辦理業務。這是社會發展不可逆的大趨勢。各地區、各部門推出自己的APP、公眾號也算順勢而為，然而還是要做一個關鍵區分，即運用這些新媒體平臺干什么。如果說群眾借助這些平臺能獲取更加方便快捷的信息和服務，那么這些APP、公眾號就開設得有價值，群眾也會主動下載和關注。但如果只是圖新鮮、追形勢，為平臺而平臺，不管效果和受眾，“管它瀏覽量多少，領導看到就行”，即便開設得再多，也沒有多少實質意義，相反還會陷入形式主義的泥沼。

“兩微一端”如今已經成了不少地方和部門新媒體建設的“標配”，甚至不乏一個部門好幾個APP或公眾號的，仿佛不開設就意味著落伍。但是不是都有必要，是不是都基于群眾需求？事實上，大量公眾號、APP實用價值不高，提供的信息和服務與那些開發成熟、受眾廣泛的商業APP高度重疊，其中還有許多轉載甚至抄襲。總之，內容同質化嚴重，群眾看不到任何特色和亮點，更別提心甘情愿下載和關注了。可是，不少地方和部門并不在意實際效果，依然大量建APP、開公眾號，并且呈現競相比拼的架勢。其結果不僅群眾不買賬，而且會造成財政浪費，因為開發APP的費用少說要數十萬元，多的上百萬元甚至更多，維護、升級也不得了；而開設公眾號雖然不要錢，但內容維護等也需專職力量參與。

許多APP、公眾號更像是辦給自己的，因為沒有多少人下載、關注，也沒有多少人閱讀、使用。這是不難想見的結果。問題是有些地方和部門搞強行推廣，有發通知讓下級部門必須下載、關注的，有要求辦事群眾先下載、關注后辦事的。而且，不少APP和公眾號除下載、關注之外，還有轉發、反饋任務，以至于許多基層干部抱怨：每天一上班，就得打開各類APP和公眾號，發朋友圈、點贊并截屏反饋。更有甚者，隨著購買下載量、關注數據業務悄然興起，一些地方和部門也找關系，疏通相關網絡公司技術人員更改數據。雖然不少APP、公眾號的下載或關注數據很夸張，但并沒有多少人看，也沒有多少人用，數字繁榮的背后影響十分有限。這樣的APP、公眾號沒有實際價值，只是一種新媒體形式主義。

新媒體形式主義并不新鮮，不過是從過去熱衷建網站發展而來?！敖┦W站”一度為社會詬病，近兩年相關部門加大了檢查、通報和整頓力度。未來會不會出現大量“僵尸APP”“僵尸公眾號”？如果繼續搞新媒體形式主義，這將是一個不可避免的結果。新媒體發展是大勢所趨，但必須更加務實，不僅要看群眾是不是真的需要，還須打破各部門各自為政、各搞一套的無序做法，強化頂層設計，該整合就整合、該注銷就注銷。同時，不能簡單地按照行政模式來推進建設，更不能靠行政手段強行推廣和下任務轉發，因為這背離了服務群眾的主旨，不單單是形式主義了，還有官僚主義。

因循守舊，沒有出路。時代的發展，需要我們擁抱新媒體、適應新媒體、用好新媒體。但不管形式和平臺怎么變化，無論建多少APP、開多少公眾號，都不要忘記究竟為什么建、究竟為誰服務。