今天起至9月8日，北京市將開展系列政務(wù)開放日活動(dòng)，開放日將邀請(qǐng)市民走進(jìn)行政機(jī)關(guān)體驗(yàn)政府工作。相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人將與市民座談交流，問需問計(jì)于民。(9月4日《北京晨報(bào)》)

“靡不有初，鮮克有終。”邀請(qǐng)市民走進(jìn)行政機(jī)關(guān)體驗(yàn)政府工作，這樣的政務(wù)開放日活動(dòng)，雖然各地都在探索，但是真正堅(jiān)持下來形成制度形成常態(tài)的卻并不多見。一些地方之所以推出“體驗(yàn)政府工作”活動(dòng)，多是為了配合宣傳，制造新聞噱頭。可是，如果地方政府能夠?qū)ⅰ绑w驗(yàn)政府工作”持之以恒地做下來，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，是會(huì)收獲多重利好的。

首先，揭開機(jī)關(guān)“神秘面紗”，消除民眾“刻板印象”。一直以來，行政機(jī)關(guān)于民眾而言總保持著幾分“神秘”的色彩。民眾總是好奇，行政機(jī)關(guān)到底是如何運(yùn)行的，里面的公職人員是不是真的如傳說中“一杯茶、一張報(bào)”過著悠閑的生活呢？民眾常常聽公職人員抱怨自己是“加班狗”，那么他們到底在干什么工作呢？市民的這些疑惑，其實(shí)只有一墻之隔，走進(jìn)機(jī)關(guān)大門，一切答案都呈現(xiàn)在了眼前。邀請(qǐng)市民“體驗(yàn)政府工作”，不僅能夠消除民眾對(duì)行政機(jī)關(guān)的“刻板印象”，而且能夠拉近彼此關(guān)系，增進(jìn)彼此了解。當(dāng)民眾理解了行政機(jī)關(guān)，很多工作開展起來阻力就小了，支持就多了。

其次，打開大門創(chuàng)新宣傳，互動(dòng)體驗(yàn)贏得口碑。如今的行政機(jī)關(guān)往往都面臨一個(gè)如何“自我宣傳”的難題。這種“自我宣傳”更多時(shí)候并不是為了給自己臉上貼金，而僅僅只是為了更好地宣傳政策，以獲得民眾的理解與支持，從而有效地推動(dòng)工作。但是，無論是撰寫新聞，還是接受采訪，借助傳統(tǒng)媒體宣傳始終總隔了一層，無法和民眾面對(duì)面的互動(dòng)交流。打開機(jī)關(guān)大門，邀請(qǐng)民眾體驗(yàn)機(jī)關(guān)工作的做法，是“開門宣傳”的新舉措，既節(jié)省了一筆媒體宣傳費(fèi)用，又讓宣傳生動(dòng)好玩了起來，更令人欣喜的是，這種體驗(yàn)式宣傳，更容易形成口碑，帶動(dòng)人際傳播，其宣傳效果比起傳統(tǒng)媒體的宣傳要好得多。宣傳不是單向的“你說我聽”，互動(dòng)式的活動(dòng)，或許是值得探索的一個(gè)方向。

最后，市民體驗(yàn)是一種有效的監(jiān)督。邀請(qǐng)市民體驗(yàn)機(jī)關(guān)工作，表面上看類似于參觀游玩，可實(shí)際上這是一種監(jiān)督。市民在體驗(yàn)的過程中，機(jī)關(guān)工作的一些特色亮點(diǎn)，確實(shí)能夠起到宣傳效果，但與此同時(shí)，機(jī)關(guān)工作中存在的一些弊病，或者說某些“潛規(guī)則”也會(huì)隨之暴露出來。畢竟，市民以一個(gè)旁觀者的姿態(tài)體驗(yàn)機(jī)關(guān)工作，更能夠發(fā)現(xiàn)問題，也更敢指出問題。甚至，有的市民體驗(yàn)機(jī)關(guān)工作，本身就是以問題為導(dǎo)向的。當(dāng)機(jī)關(guān)時(shí)常有市民前來參觀體驗(yàn)時(shí)，別的不說，最起碼公職人員上班不務(wù)正業(yè)的現(xiàn)象，就會(huì)得到根本性的好轉(zhuǎn)。

以上這些還都是邀請(qǐng)市民“體驗(yàn)政府工作”能夠想象到的利好，其實(shí)，在實(shí)際的互動(dòng)之中，還會(huì)產(chǎn)生很多火花，得到更多的收獲。但前提是，“體驗(yàn)政府工作”不能成為宣傳噱頭，更不能淪為形式主義，而應(yīng)該持續(xù)做、堅(jiān)持做，讓其成為制度常態(tài)并發(fā)揮長(zhǎng)效。