8月15日15時,CZ359航班滿載163名旅客順利起飛,邁上“空中橋梁”赴印度德里。這是繼8月5日新開通“三亞—雅加達”航線后,海南又一新增的國際航線。

今年上半年,海南接待入境游客52萬人次,同比增長57.5%;國際旅游外匯收入3.21億美元,同比增長131.9%。

伴隨著國際旅游島開放步伐加大,海南圍繞以旅游為主的現代服務業開展的一系列供給側結構性改革初見成效。

牽手54個海外友城

7月,海南的“朋友圈”很熱鬧。海南分別與菲律賓巴拉望省、印尼巴厘省簽訂友好協議,并與兩省在旅游、農業、文化等范疇展開務實互助探討。此外,海南將開通海口至馬尼拉、海口至雅加達直航航班,扶植椰子產物加工園,并將在菲律賓投放一萬輛海南產海馬汽車。

據海南省外辦工作人員介紹,海南各城市共與54個國外城市結為友城。參加博鰲亞洲論壇的客人們發現,常駐會址亮點更多了。北仍、塔洋、中原等富有海南特點的田園風光小鎮越來越多,博鰲樂城醫療旅游先行試驗區聚集的以干細胞診療、康復等為特點的高端醫療旅游產品正在形成。

朋友圈不斷擴大,是海南主動融入“一帶一路”建設的直接成果,也給海南帶來了更多發展機遇。“十二五”期間,海南實際使用外資年均增長5.8%,累計對外投資約45億美元。截至2015年11月,“十二五”期間海南外貿進出口值超4400億元人民幣,其中對海上絲綢之路沿線國家進出口占全省外貿總值的40%以上。

海外游客從旅游到長住

俄羅斯姑娘安娜是海南三亞的常客。近兩年,她開始考慮在此長期生活。

從游客到長住,安娜感受最深的是語言環境的變化:“初次到三亞時,會俄語的人還不太多,過了兩年,不少酒店開始有俄語的介紹,更多俄羅斯餐廳出現了。現在,連公務人員也開始學外語,遇到不公平的事,我們還可以用俄語打12345進行投訴。”

安全,是國際游客出行考慮的首要因素之一。如今在三亞,專門的旅游警察聯合旅游、工商、衛計委等部門執法已經常態化。三亞市旅游訴訟案件呈斷崖式下降,從2013年的159起,下降至2016年的2起,今年截至8月,案件數為零。

海南省旅游委相關負責人透露,自2013年開展旅游市場綜合整治活動以來,截至2016年底,已公開曝光涉旅案件764宗,依法吊銷旅行社經營許可證27家,罰沒款共4229萬元。

基礎設施進一步提升。環島高速、環島高鐵的開通,讓環島游火了起來。在瓊海、瓊中、保亭,鄉村公路通到村口,鄉村游配備共享單車,更多符合標準的旅游廁所出現在村鎮中。

旅游市場服務標準進一步與國際接軌。“海南近年來在實施入境免簽證、購物退免稅、郵輪母港、游艇、競猜型彩票等特殊政策方面不斷擴大開放,政策效應持續釋放。”省旅游委有關負責人說。

今年以來,三亞市旅游委對標國際旅游市場,出臺婚慶服務等多項旅游服務標準。還聘請外籍英語教師,對黨政機關和企事業單位工作人員開展培訓。2017年,三亞被《紐約時報》評為全球最值得去的52座城市之一。

吃喝玩樂游購娛全鏈條

在海南熱帶野生動植物園參觀非洲獅、亞洲熊、海南坡鹿等珍稀動物后,俄羅斯姑娘曼麗說,她很喜歡這里親近自然的環境,打算明年還來看。

“韓國的高爾夫季節性強,海口是韓國人心目中的高爾夫勝地。海口的家庭休閑游產品在韓國也非常受歡迎。”韓國一旅行社工作人員崔胄烈說。目前,不少韓國旅行社加大與海口旅游企業合作,吸引更多韓國人來到海南。

今年上半年,來海南的國際游客達52萬人次,收入達3.21億美元,同比增速分別為57.5%、131.9%。

“酒店預計于明年開業,將是世界第三個亞特蘭蒂斯項目,有望促進海南酒店業態轉型。”三亞亞特蘭蒂斯酒店執行總經理海科預計,每年將吸引約200萬人次的旅客消費,最高日均客流量可達1.3萬人次。

截至2016年底,海南已有25家國際知名酒店管理集團、61個酒店品牌進駐,住宿飯店約4000家;旅游直接就業人數超過40萬人,間接就業人數超過160萬人。

“2011年離島免稅政策實施以來,截至今年6月30日,離島免稅品銷售268.2億元人民幣。”海口海關相關負責人介紹,海南免稅品銷售額從2011年的9.97億元,每年以十億為臺階連級攀升,至2016年這一數字達到61.14億元。

“海帆賽、高爾夫公開賽職業賽等國際賽事的外籍參賽人員逐年遞增,環海南島國際公路自行車賽每年固定的20支參賽隊伍中國際隊伍就有16支。”省文體廳相關負責人透露。

依托得天獨厚的環境優勢和旅游資源,海南積極推動旅游產品多樣化。“我省正著力打造海口觀瀾湖等6大精品溫泉旅游產業聚集區,推動‘大三亞旅游經濟圈’建設。”海南省旅游委相關負責人介紹,海南正逐步構建起結合海洋、康養、文體等十大旅游產品體系,積極開發航天旅游、科技旅游和環島高鐵旅游等新興產品,加快“百鎮千村”建設,帶動全域旅游發展,加快海棠灣、亞龍灣、清水灣等18個精品海灣和旅游綜合體建設,推動傳統景區轉型升級,不斷增強旅游產品的國際吸引力。

《 人民日報 》( 2017年09月01日 11 版)