8月15日15時,CZ359航班滿載163名旅客順利起飛,邁上“空中橋梁”赴印度德里。這是繼8月5日新開通“三亞—雅加達(dá)”航線后,海南又一新增的國際航線。

今年上半年,海南接待入境游客52萬人次,同比增長57.5%;國際旅游外匯收入3.21億美元,同比增長131.9%。

伴隨著國際旅游島開放步伐加大,海南圍繞以旅游為主的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)開展的一系列供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革初見成效。

牽手54個海外友城

7月,海南的“朋友圈”很熱鬧。海南分別與菲律賓巴拉望省、印尼巴厘省簽訂友好協(xié)議,并與兩省在旅游、農(nóng)業(yè)、文化等范疇展開務(wù)實互助探討。此外,海南將開通海口至馬尼拉、海口至雅加達(dá)直航航班,扶植椰子產(chǎn)物加工園,并將在菲律賓投放一萬輛海南產(chǎn)海馬汽車。

據(jù)海南省外辦工作人員介紹,海南各城市共與54個國外城市結(jié)為友城。參加博鰲亞洲論壇的客人們發(fā)現(xiàn),常駐會址亮點更多了。北仍、塔洋、中原等富有海南特點的田園風(fēng)光小鎮(zhèn)越來越多,博鰲樂城醫(yī)療旅游先行試驗區(qū)聚集的以干細(xì)胞診療、康復(fù)等為特點的高端醫(yī)療旅游產(chǎn)品正在形成。

朋友圈不斷擴(kuò)大,是海南主動融入“一帶一路”建設(shè)的直接成果,也給海南帶來了更多發(fā)展機(jī)遇。“十二五”期間,海南實際使用外資年均增長5.8%,累計對外投資約45億美元。截至2015年11月,“十二五”期間海南外貿(mào)進(jìn)出口值超4400億元人民幣,其中對海上絲綢之路沿線國家進(jìn)出口占全省外貿(mào)總值的40%以上。

海外游客從旅游到長住

俄羅斯姑娘安娜是海南三亞的常客。近兩年,她開始考慮在此長期生活。

從游客到長住,安娜感受最深的是語言環(huán)境的變化:“初次到三亞時,會俄語的人還不太多,過了兩年,不少酒店開始有俄語的介紹,更多俄羅斯餐廳出現(xiàn)了。現(xiàn)在,連公務(wù)人員也開始學(xué)外語,遇到不公平的事,我們還可以用俄語打12345進(jìn)行投訴。”

安全,是國際游客出行考慮的首要因素之一。如今在三亞,專門的旅游警察聯(lián)合旅游、工商、衛(wèi)計委等部門執(zhí)法已經(jīng)常態(tài)化。三亞市旅游訴訟案件呈斷崖式下降,從2013年的159起,下降至2016年的2起,今年截至8月,案件數(shù)為零。

海南省旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,自2013年開展旅游市場綜合整治活動以來,截至2016年底,已公開曝光涉旅案件764宗,依法吊銷旅行社經(jīng)營許可證27家,罰沒款共4229萬元。

基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步提升。環(huán)島高速、環(huán)島高鐵的開通,讓環(huán)島游火了起來。在瓊海、瓊中、保亭,鄉(xiāng)村公路通到村口,鄉(xiāng)村游配備共享單車,更多符合標(biāo)準(zhǔn)的旅游廁所出現(xiàn)在村鎮(zhèn)中。

旅游市場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步與國際接軌。“海南近年來在實施入境免簽證、購物退免稅、郵輪母港、游艇、競猜型彩票等特殊政策方面不斷擴(kuò)大開放,政策效應(yīng)持續(xù)釋放。”省旅游委有關(guān)負(fù)責(zé)人說。

今年以來,三亞市旅游委對標(biāo)國際旅游市場,出臺婚慶服務(wù)等多項旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。還聘請外籍英語教師,對黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位工作人員開展培訓(xùn)。2017年,三亞被《紐約時報》評為全球最值得去的52座城市之一。

吃喝玩樂游購?qiáng)嗜湕l

在海南熱帶野生動植物園參觀非洲獅、亞洲熊、海南坡鹿等珍稀動物后,俄羅斯姑娘曼麗說,她很喜歡這里親近自然的環(huán)境,打算明年還來看。

“韓國的高爾夫季節(jié)性強(qiáng),海口是韓國人心目中的高爾夫勝地。海口的家庭休閑游產(chǎn)品在韓國也非常受歡迎。”韓國一旅行社工作人員崔胄烈說。目前,不少韓國旅行社加大與海口旅游企業(yè)合作,吸引更多韓國人來到海南。

今年上半年,來海南的國際游客達(dá)52萬人次,收入達(dá)3.21億美元,同比增速分別為57.5%、131.9%。

“酒店預(yù)計于明年開業(yè),將是世界第三個亞特蘭蒂斯項目,有望促進(jìn)海南酒店業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型。”三亞亞特蘭蒂斯酒店執(zhí)行總經(jīng)理海科預(yù)計,每年將吸引約200萬人次的旅客消費,最高日均客流量可達(dá)1.3萬人次。

截至2016年底,海南已有25家國際知名酒店管理集團(tuán)、61個酒店品牌進(jìn)駐,住宿飯店約4000家;旅游直接就業(yè)人數(shù)超過40萬人,間接就業(yè)人數(shù)超過160萬人。

“2011年離島免稅政策實施以來,截至今年6月30日,離島免稅品銷售268.2億元人民幣。”海口海關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,海南免稅品銷售額從2011年的9.97億元,每年以十億為臺階連級攀升,至2016年這一數(shù)字達(dá)到61.14億元。

“海帆賽、高爾夫公開賽職業(yè)賽等國際賽事的外籍參賽人員逐年遞增,環(huán)海南島國際公路自行車賽每年固定的20支參賽隊伍中國際隊伍就有16支。”省文體廳相關(guān)負(fù)責(zé)人透露。

依托得天獨厚的環(huán)境優(yōu)勢和旅游資源,海南積極推動旅游產(chǎn)品多樣化。“我省正著力打造海口觀瀾湖等6大精品溫泉旅游產(chǎn)業(yè)聚集區(qū),推動‘大三亞旅游經(jīng)濟(jì)圈’建設(shè)。”海南省旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,海南正逐步構(gòu)建起結(jié)合海洋、康養(yǎng)、文體等十大旅游產(chǎn)品體系,積極開發(fā)航天旅游、科技旅游和環(huán)島高鐵旅游等新興產(chǎn)品,加快“百鎮(zhèn)千村”建設(shè),帶動全域旅游發(fā)展,加快海棠灣、亞龍灣、清水灣等18個精品海灣和旅游綜合體建設(shè),推動傳統(tǒng)景區(qū)轉(zhuǎn)型升級,不斷增強(qiáng)旅游產(chǎn)品的國際吸引力。

《 人民日報 》( 2017年09月01日 11 版)