從去年6月份馬云首次正式提出“新零售”概念至今,關于“新零售”的理解、玩法和前景,已然成為業界言必談的熱點。與此同時,阿里巴巴則加速布局線下,用一個個新鮮出爐的案例,為零售行業做起了示范。對于傳統零售企業而言,這樣的新零售,跟還是不跟呢?

在巴菲特的股東大會召開一個月之后,阿里巴巴也迎來了其第二屆投資者日。6月8日、9日兩天,全球頂級投資機構超過350位投資人和分析師來到阿里巴巴總部,聽取包括馬云、張勇、蔡崇信、武衛等阿里高管以及業務負責人的“布道”。

“阿里的前十大投資者都來了”,阿里相關負責人顏喬接受記者采訪時透露,“去年參加首屆投資者日的投資人有200多人,今年超過了350人,他們所管理的資金超過了4萬億美元。他們有的已經是阿里的股東,有的目前還不是?！?/p>

如此“興師動眾”的活動,自然很難屏蔽向二級市場的傳導。美國時間6月8日,阿里股價大漲13.29%收于142.34美元,總市值達3623億美元,再次超過騰訊,成為亞洲市值最高的公司,在全球排名第七。

能讓冷靜的美國投資者心潮澎湃的,必須是超出預期的干貨。“我知道你們關心的是數字。我們預計,2018財年收入將在2017財年的基礎上增長45%-49%,遠超此前36%-38%的市場預期,”阿里集團CFO武衛在投資者見面會上公開表示。

阿里集團CEO張勇則預計,到2020年,阿里的電商核心業務GMV將達到1萬億美元(6萬億元人民幣)。

“新零售”戰略加速落地

除了直言不諱的給出各種令人瞠目的數字之外,“新零售”成為本次投資者日的關鍵詞。“新零售”是馬云去年6月份在云棲大會上正式提出的概念,如今,其如“互聯網+”一樣,成為言必談的熱詞。

在馬云看來,現在說的“電子商務”會成為傳統概念,未來會是線下、線上、物流結合的“新零售”模式。就像物流的本質不是快,而是降庫存。只有線下、線上、物流真正結合,才能為企業帶來更多收益。新零售是阿里巴巴面向未來所做出的全新戰略愿景規劃,是大數據驅動的線上線下融合,是零售核心元素的數字化。

作為一位頗具眼光的前瞻者,從1999年創辦阿里至今,馬云可謂是“概念等身”。不可否認的是,從一個個新概念的提出到落地生根,馬云正在將這個周期縮的越來越短。6月9日,阿里投資的盒馬鮮生超市正式登陸北京市場,值得玩味的是,其首家店位于已關張的十里堡華堂商場的“舊址”。在顏喬看來,相比于永輝等傳統超市,盒馬鮮生堪稱是“新零售”的樣板,從支付、供應鏈、配送等全部都是顛覆。

從去年6月份提出“新零售”概念至今,阿里已經接連入股了三江購物、聯華超市等零售業上市公司。三江購物是浙江省最大的連鎖超市之一,擁有門店160多家。聯華超市旗下品牌包括“聯華超市”、“華聯超市”、“快客便利”等,截至去年年底,門店總數為3618家。今年5月份,阿里歷經3年,在完成對銀泰商業從入股到入主之后,將其實施了退市。在顏喬看來,銀泰商業退市后,可以沒有負擔的進行“新零售”改造。

事實上,過去幾年,阿里一直在潛心打造新零售的配套基礎設置,建設了信息平臺、支付平臺、物流平臺和云計算平臺等。

從某種意義上而言,門店數量不多的盒馬鮮生只是“新零售”落地的先鋒官,大招還在后面的銀泰、百聯等重家伙。“銀泰、百聯是兩個不同的試驗場。阿里巴巴在線下的投資布局,包括蘇寧、三江等,都是希望用互聯網、大數據、物流和支付等能力,幫助零售業合作伙伴實現數字化轉型,完成商業重構。”張勇表示。

部分關鍵業務指標更名

在業界看來,“新零售”戰略的提出,不僅是將阿里之前和現在做的事情,扣一個帽子,而是阿里創辦18年來的一個重大轉型?！霸谛铝闶蹜鹇酝苿酉?天貓已與過去完全不一樣了。天貓真正成為全球品牌實現新零售轉型的主陣地、引領中國品質消費的主引擎?！?張勇表示。

曾幾何時,人們將線下零售商超的紛紛倒閉,歸咎于電商的沖擊。但數據顯示,即便是經過這些年的高速發展,電商的銷售額占全部零售市場的比例也不過15%。馬云也多次表示,電商的目的不是與傳統零售業爭搶市場。

事實上,隨著“新零售”戰略的提出以及自身也大舉布局線下,阿里的商業模式以及與零售業的關系正在發生著前所未有的根本性改變。而這,也是阿里要向350位投資人傳達的信號。

“電商至今僅占中國社會消費者品零售份額的15%,如果電商可以和線下的85%的傳統零售商合作,將是一個皆大歡喜的結果。阿里巴巴和銀泰、百聯有很多共識,我們相信,如果可以幫助傳統零售商基于數據驅動業務,會讓他們擁有更好的未來?！瘪R云表示,“最重要的是,消費者能夠享受到更優質的體驗和服務。新零售的核心是從向消費者銷售商品轉向服務消費者。”

張勇表示:“我們也在鍛煉實踐自己的全渠道策略,讓我們的商家實現線上線下的連接,為用戶帶來獨一無二的無縫體驗。世界的未來會是線上線下將融為一體?！?/p>

據了解,為了匹配向“新零售”的轉型,阿里已將多項關鍵業務指標改名,其中包括將將線上營銷收入(Online Marketing Revenue)改為客戶管理收入(Customer Management)。記者 賀 駿