他們不是醫(yī)生、護(hù)士，卻活躍在門診、病房，為患者提供心理關(guān)懷、社會服務(wù)。醫(yī)務(wù)社工，這一全新的崗位目前在人民醫(yī)院、北京大學(xué)第六醫(yī)院、豐臺區(qū)鐵營醫(yī)院等北京市多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)已陸續(xù)出現(xiàn)。上周末，“醫(yī)務(wù)社會工作與整合醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)研討會”上，北京市衛(wèi)計(jì)委相關(guān)負(fù)責(zé)人提出，本市各區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合各自功能定位、病人特點(diǎn)和社會條件等探索開展醫(yī)務(wù)社會工作。

眾所周知，血液透析是治療急慢性腎功能衰竭的有效替代療法之一。在鐵營醫(yī)院的透析室里，許多患者都曾享受過志愿陪伴服務(wù)。而受疾病本身和社會、家庭及經(jīng)濟(jì)條件的影響,一些患者難免會出現(xiàn)焦慮、悲觀等心理問題，不僅不利于治療還嚴(yán)重影響了其生活質(zhì)量。醫(yī)務(wù)社工們常常會陪患者聊天、讀報(bào)、做游戲，在輕松、愉悅的環(huán)境里，幫助他們打開心結(jié)，慢慢緩解在透析過程中產(chǎn)生的緊張、焦慮情緒。

心身疾病，特指在心理和社會因素的作用下，機(jī)體出現(xiàn)了一系列異常的生理功能變化，并在此基礎(chǔ)上發(fā)生與精神和情緒變化有關(guān)的特定的軀體疾病癥狀群。研討會上公布的相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，在綜合醫(yī)院門診患者中,略高于1/3的是軀體疾病,不到1/3的是神經(jīng)癥,其余1/3是心身疾病；可見心身疾病、心理障礙已成為多發(fā)病、常見病。而遺憾的是，由于醫(yī)務(wù)人員和患者對此缺乏認(rèn)識而沒有得到應(yīng)有的診治。

“醫(yī)務(wù)社工會運(yùn)用專業(yè)知識和方法，協(xié)助患者及其家屬解決與疾病相關(guān)的社會、經(jīng)濟(jì)、家庭、職業(yè)、心理問題，配合醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行疾病的治療及康復(fù)，進(jìn)而提高醫(yī)療效果和患者生活質(zhì)量。”豐臺區(qū)衛(wèi)計(jì)委副主任肖立新表示，作為醫(yī)務(wù)社工模式的先行者，該區(qū)這幾年取得了一些經(jīng)驗(yàn)，目前轄區(qū)內(nèi)不少社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)在每年人員招聘時(shí)，也將醫(yī)務(wù)社工人員納入其中。他也坦言，目前我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)職業(yè)類別中只有醫(yī)、藥、護(hù)、技這4大類，醫(yī)務(wù)社工并不屬于其中任何一類，具體到醫(yī)療結(jié)構(gòu)，會涉及到人員職稱晉升、學(xué)習(xí)成長如何開展等問題，這些都需要人力社保部門等相關(guān)行政部門的支持。

北京市衛(wèi)生計(jì)生委副主任鐘東波表示，醫(yī)務(wù)社會工作是整合醫(yī)學(xué)的一個重要實(shí)踐，醫(yī)務(wù)社會工作能夠利用專業(yè)方法，協(xié)助患者和家屬解決疾病相關(guān)的社會因素問題，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧，提高患者治療的整體效果和質(zhì)量，對患者有重要的支持作用。同時(shí)，引入醫(yī)務(wù)社工崗位有助于完善傳統(tǒng)的醫(yī)、護(hù)、藥、技醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，豐富醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)的內(nèi)容，增加公眾健康福祉。他提出，希望在政府部門和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的共同努力下，本市的醫(yī)務(wù)社會工作不斷取得新的經(jīng)驗(yàn)和成效，形成成熟的工作模式，并在全市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)結(jié)合實(shí)際進(jìn)行推廣。