建議：“六招”教你規(guī)避電訊服務(wù)“坑”

為避免廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益受到極大的損害，今年“世界電信日”到來之際，廣東省消委會(huì)向廣大消費(fèi)者發(fā)出消費(fèi)提示：

1. 管理手機(jī)流量費(fèi)用，規(guī)避WiFi“坑”。使用無線局域網(wǎng)絡(luò)最好關(guān)閉手機(jī)顯示頁面的數(shù)據(jù)開關(guān)。當(dāng)WiFi信號(hào)不穩(wěn)定或較弱時(shí)，手機(jī)會(huì)自動(dòng)搜索并切換到移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)生流量費(fèi)用。消費(fèi)者在局域網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好的環(huán)境上網(wǎng)，要時(shí)刻關(guān)注手機(jī)流量的使用情況。

2. 過戶銷號(hào)應(yīng)取消相關(guān)業(yè)務(wù)，規(guī)避關(guān)聯(lián)“坑”。越來越多的手機(jī)用戶以手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)淘寶、京東等網(wǎng)站用戶名，或辦理會(huì)員卡、關(guān)聯(lián)銀行卡、微信賬號(hào)及委托銀行代扣代繳業(yè)務(wù)。辦理手機(jī)過戶或銷號(hào)時(shí)，應(yīng)及時(shí)取消此前利用該手機(jī)號(hào)碼辦理的相關(guān)業(yè)務(wù)。

3. 仔細(xì)核對(duì)套餐業(yè)務(wù)信息，規(guī)避套餐“坑”。消費(fèi)者在辦理套餐業(yè)務(wù)時(shí)，仔細(xì)了解所辦套餐業(yè)務(wù)的資費(fèi)情況以及所有附加條件，核對(duì)無誤后保留業(yè)務(wù)清單，避免工作人員告知不清或故意隱瞞等原因而產(chǎn)生不必要的糾紛。

4. 不輕信街頭高額送話費(fèi)攤販，規(guī)避送費(fèi)“坑”。街頭攤販以“充話費(fèi)送話費(fèi)”、“高額回報(bào)率”等宣傳廣告為噱頭，讓不少路過消費(fèi)者上當(dāng)受騙。這些攤販往往采取流動(dòng)作戰(zhàn)的方式，消費(fèi)者上當(dāng)受騙后，進(jìn)行維權(quán)時(shí)，常常無從尋找。

5. 關(guān)注個(gè)人信息安全，規(guī)避信息泄露“坑”。在接到陌生電話、手機(jī)短信，或電子郵件中涉及欠費(fèi)、中獎(jiǎng)、刷銀行卡、匯款、積分兌換、銀行手機(jī)客戶端升級(jí)、交通違章查詢等信息或鏈接時(shí)，要通過正規(guī)渠道向官方網(wǎng)站和客服人員求證，提高個(gè)人信息的保護(hù)意識(shí)，避免造成個(gè)人信息泄露和財(cái)產(chǎn)損失。

6. 增強(qiáng)防范意識(shí)，規(guī)避電信詐騙“坑”。電信詐騙案件持續(xù)高發(fā)，犯罪分子往往利用人們趨利避害心理，地毯式群發(fā)虛假信息，侵害面廣，造成社會(huì)危害極大。接到不確定的電話、短信，要格外警惕，反復(fù)核實(shí)。（文/記者李大林 通訊員粵消宣）