“再過五年,電商將是一個過時的詞語”,馬云曾說。

今年以來,無論是電商領域的巨頭還是創業公司,都在加緊線上線下融合的步伐。在前幾年大熱的O2O之后,“新零售”成為熱門話題頻頻被大佬們“帶節奏”。

第一個帶節奏的正是阿里巴巴董事局主席馬云,他在去年10月首次提出新零售的概念,并在之后多次闡述他對于未來零售體系的看法。就在5月2日造訪阿根廷的演講中,馬云表示,接下來的10年里,線上、線下和大數據、加上倉儲物流,將成為新的零售?！霸谖磥?并不是你如何向別人推銷東西,而是關于你如何更好地服務別人。”

新零售概念的背后,是互聯網日漸消失后電商行業面臨的增量市場萎縮。在這樣的情況下,線下的巨大市場體量正在被巨頭重新關注并挖掘。對創業公司而言,新零售趨勢下又有多少新機會?

“夫妻店”的第二春

開在小區和社區的附近、沒有明顯的招牌,如果不是你專門找,街頭巷尾的夫妻店似乎是一種不起眼的存在。在零售業整體下滑的當下,這些散落在各處的傳統小商鋪、夫妻店,在電商沖擊下似乎難逃被淘汰的命運。但頗具戲劇性的是這些默默無聞的夫妻店,近日來頻頻受到巨頭的關注。

一方面,隨著今年阿里、京東等互聯網平臺的“新零售”戰火蔓延,一些夫妻店紛紛被“收編”,成為打通社區零售“最后一公里”的戰略要塞。

今年4月份,劉強東通過社交媒體宣布,未來五年京東要在全國開設超過一百萬家京東便利店,其中一半將開在農村。這次,京東便利店主要是通過門店加盟的形式。而早在2015年底,京東就宣布成立新通路事業部,為店鋪提供配送支持、門店營銷、數據分享等解決方案。

另一方面,阿里巴巴和京東等公司開始為街頭夫妻店提供商品、后臺系統和運營指導。2016年初,阿里巴巴也推出了阿里零售通平臺。阿里巴巴零售通是一個為2-6線城市社區零售店提供訂貨、物流、營銷、增值服務等的互聯網進貨服務平臺。小店店主只要下載一個APP,就可以解決貨源和配送問題。

有公開數據顯示,國內有大約680萬家雜貨鋪,這些雜貨鋪中,有約30%分布在鄉鎮、農村市場;21%分布在縣級市、縣;25%分布在三線城市;還有16%、7%開在二線和一線城市。

這塊蛋糕被巨頭盯上,背后的內在邏輯是什么?

到底什么是新零售?

新零售這個概念最早提出是在去年10月的阿里云棲大會上,阿里巴巴集團董事局主席馬云在演講中第一次提出了新零售。

他表示,未來線下與線上零售將深度結合,再加現代物流,服務商利用大數據、云計算等創新技術,構成未來新零售的概念。純電商的時代很快將結束,純零售的形式也將被打破,新零售將引領未來全新的商業模式。

簡單來說,之前的O2O或有的是從線上到線下,或者是從線下到線上,而沒有考慮到線上和線下的融合疊加,以及物流的資源配合。紅杉資本中國基金合伙人劉星對于這種融合的定義是“O+O”,做得更好可以是 “O×O”,一種疊加的,甚至是乘數放大的效應。

實際上,馬云對新零售的想法也不是一蹴而就。早在天貓發力線上電商之際,阿里已經開始探索如何與線下商業合作。

2014年阿里巴巴以54億入股了同為浙商的銀泰商業,后來逐漸獲得控股地位;除銀泰外,阿里巴巴也入股蘇寧,占據19.99%的股份。2016年底,阿里巴巴20億元投資A股公司三江購物。2017年2月,阿里巴巴聯手大型國有商貿產業百聯集團,繼續鋪設線下零售產業。

可以說,在與銀泰和蘇寧合作的過程中阿里巴巴逐漸理清楚鋪設線下零售產業的思路,掌握了一套重構商業要素的方法論,提出了新零售的概念。

無獨有偶,除阿里京東外,去哪兒網的創始人辰超、曾分管酒店業務的去哪兒網前副總裁張澤也注意到零售終端和線下服務這塊生意。在離開去哪兒后創辦的斑馬資本投資的便利蜂前不久在北京高調開業,另一位去哪兒網前高管張澤則在去年創立了雜貨鋪進貨比價平臺“貨圈全”。

瞄準30萬億消費市場

新零售被看好的原因有兩方面。

一方面,隨著線上電商增長漸漸出現天花板,市場份額相對穩定,碎片化的線下消費開始被巨頭重視,電商巨頭們的下一個增長點放在了線下和農村。阿里、京東電商平臺在家電、快消品等多個領域都加快了落地布局線下店的進程。

根據市場研究機構eMarketer數據,中國的電商規模已經占到全世界電商的47%。而到2020年,世界總的電商零售比重逐步從2016年的8.7%上升到14.6%。但與此同時,世界電商增速將從2016年的23.7%,降到2020年的18.7%。

這意味著幾年后,電商巨頭將面臨增速放緩的瓶頸。此時,阿里巴巴、京東等電商需要提前為自己布局下一個新的增長點。

在這個邏輯之下,阿里巴巴控股東南亞電商Lazada,投資印度電商市場,布局線下夫妻店、社區店等線下零售市場等行為就變得容易理解。中國近30萬億人民幣的線下零售市場,與印度和東南亞電商市場一樣,能為阿里帶來新的增長點。

阿里研究院報告也指出,中國消費者數字化程度高,消費品部分品類達到50%以上的線上滲透率。中國消費者與互聯網已經形成的緊密聯系導致線上零售進一步發展的想象空間不大,這種緊密聯系也為新零售的供銷方式提供基礎環境。

山行資本投資總監穆楠對尋找中國創客表示,“新零售本質就是從傳統排浪式消費到現在個性化、多元化消費習慣的遷移。目前,無論消費升級還是新零售,亮點在于品類和渠道的變化。所以還是看好這個領域的?！?/p>

創業公司如何掘金?

對于新零售,紅杉資本中國基金合伙人劉星將過去5年中國消費零售業的發展比作“西天取經”——不斷探索、不斷突破也不斷地掉進“坑”里。他認為,“2017年將是線下零售煥發生機的一年”,而那些有“線下載體的新零售”便是“正在開往春天的列車”。

那么新零售爆發前夜,初創公司、創業公司應當如何結合時代需求找準機會?

“零售業一直在革新,每一次技術周期的迭代都會幫助零售在各方面環節的效率提升上有一次新的變化。但零售的本質‘流量’和‘貨’不會發生變化,’流量‘指的是人、客群,‘貨’指的是商品。所以對于創業公司來說其實并不存在一個新的風口,我覺得更多的還是在尊重零售本質的基礎之上去提升服務?！彼{馳創投管理合伙人朱天宇告訴尋找中國創客記者。

而在穆楠看來,在零售本質不變、消費方式不斷更新的情況下,“創業者最重要的是保持自身的產品儲備(供應端)與對外輸出(需求端)能力。尤其是純互聯網背景的創業者來說,不要忽略對現金流把控、供應鏈管理等核心能力的學習,并保持賬上有足夠的資金去打仗,盡可能早地建立細分品類的優勢。”

目前,電商在線上應該滿足的都已經滿足了,處在電商領域相對飽和的狀態。IDG資本董事樓軍認為,新零售對于創業者的機遇應該在三個方面,一是線上線下結合起來做模式創新;二是未來增量市場在服務類消費;第三個是在完善渠道優勢下創造新品牌。如果抓住這三點,接下來會有一些紅利期或者所謂的創業機會,也就是商機。

新京報記者 劉娜