隨后，北青報記者按照短信的提示，搜索愛午茶微信公眾號，發(fā)現(xiàn)是一個由“上海駝鹿電子商務有限公司”經營的下午茶代購服務賬號。據隨后到來的送餐男子透露，這家愛午茶公司是通過美團平臺提供星巴克、滿記甜品等品牌的代購服務，大致流程是顧客下單后，客服通過辦公軟件將訂單發(fā)送給代購人員，由代購人員就近購買并配送，同時通過星巴克的積分或返券等形式獲得一定折扣，并沒有針對代購公司的特殊優(yōu)惠。“最好的時候一天能送上20單，星巴克的人都知道我們是代購，如果東西有問題，找我們就行。”

對于這種“代購”行為，消費者張女士接受采訪時認為，在食品安全方面“代購”擅自接單，不如商家直接接單有保證。

調查

外賣平臺均稱符合星巴克規(guī)定

昨天，針對這種不同于商家直接接單的“代購”外賣形式，外賣平臺是否知情并實施監(jiān)管？北青報記者向多家外賣平臺分別進行了求證。美團外賣相關負責人則回應，美團外賣線上的星巴克代購產品，均符合星巴克食品安全要求和相關規(guī)定，并在授權下和部分門店測試合作。

對于被指責存在“代購黑店”一說，餓了么回應稱，目前餓了么平臺上所有星巴克代購都符合星巴克官方對代購店的規(guī)定，銷售的產品都是接單后即時從星巴克線下門店合規(guī)采購的，不存在“黑店”一說。

星巴克：沒有和任何第三方外賣平臺展開正式合作

隨后，北青報記者聯(lián)系到星巴克公司，星巴克究竟有沒有同意外賣平臺進行代購？出現(xiàn)問題是由外購公司、外賣平臺還是星巴克公司負責？

昨天，星巴克方面否認授權跑腿公司提供外賣服務，星巴克相關負責人表示：“目前，星巴克在中國沒有和任何第三方外賣服務平臺展開正式的業(yè)務合作。” 同時，就部分消費者收到群發(fā)短信一事也作出回應，否認授權外賣平臺發(fā)布過相關信息。

對于目前星巴克門店出現(xiàn)的代購咖啡現(xiàn)象，該負責人表示，很多咖啡飲品更適合現(xiàn)做現(xiàn)售，比如咖啡奶泡打發(fā)后隨著時間變化會影響口感，因此更倡導顧客到門店進行購買。對于一旦出現(xiàn)消費者因通過外賣代購渠道購買的星巴克食品出現(xiàn)食品安全問題，該如何處理，星巴克方面表示，如出現(xiàn)問題，將立刻進行全面調查，并將根據調查結果采取相應行動。

市食藥監(jiān)：代購食品風險大責任認定可能存在糾紛

昨天，市食藥監(jiān)局表示，購買這類所謂的“代購”食品，風險隱患極大，由于食品配送方沒有經過食品經營者的授權，食品在途存在風險隱患，一旦出現(xiàn)食品摻假、調換等問題，或者消費者食用后出現(xiàn)身體不適，食品追溯、責任認定可能存在糾紛。消費者發(fā)現(xiàn)這類行為可以和網絡訂餐平臺反映，也可以撥打食品藥品監(jiān)管局投訴舉報電話12331反映。

對于網絡訂餐平臺中使用“道路運輸經營許可證”從事餐飲服務的行為，市食藥監(jiān)局指出，根據《網絡食品安全違法行為查處辦法》的規(guī)定，入網食品經營者應當按照許可的經營項目范圍從事食品經營。也就是說，在網上經營食品的只能是具有合法食品經營資質的經營者。持有食品生產許可證以外的證照，不得經營食品。該《辦法》還指出：“網絡食品交易第三方平臺提供者應當對入網食品生產經營者食品生產經營許可證、入網食品添加劑生產企業(yè)生產許可證等材料進行審查，如實記錄并及時更新。”

文/本報記者 彭小菲 張小妹 李佳