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外賣平臺擅自“代購”星巴克 稱符合星巴克規定

2017年03月03日 10:25 | 作者:彭小菲 張小妹 李佳 | 來源:北京青年網
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昨天,部分市民收到一條短信,大意是餓了么平臺充斥大量星巴克咖啡代購“黑店”,致使星巴克退出餓了么平臺并轉至美團外賣。經核實,美團和星巴克咖啡均否認向顧客發送該短信。北京青年報記者調查發現,美團、餓了么等外賣平臺上所謂的“星巴克”,事實上都不是星巴克咖啡本店入駐,而是“跑腿兒”的代購公司。星巴克官方對于這樣的“代購”一律給予否認。市食藥監局表示,風險隱患極大,一旦出現食品摻假、調換等問題,或者消費者食用后出現身體不適,食品追溯、責任認定可能存在糾紛。

餓了么外賣平臺中的星巴克代購店注明“本店一切商業行為與星巴克無關”

現象

物流公司注冊外賣平臺專職代購星巴克

經常在線訂購咖啡的張女士沒有想到,自己在外賣平臺購買的咖啡居然來自“黑店”。昨天下午,市民張女士收到三條相同內容的短信:“尊敬的用戶,因餓了么平臺充斥大量星巴克咖啡代購黑店,為保護用戶權益,我方已退出餓了么平臺,訂購【星巴克咖啡】請至美團外賣下單?!?/p>

乍一看短信的內容很像來自星巴克公司。然而,這則短信著實令作為咖啡一族的張女士有點摸不到頭腦,“是真的嗎?”在張女士看來,如果是代購的話,咖啡真的是從星巴克買的嗎?會不會出現“調包”的行為?星巴克能對送到自己手上的咖啡負責嗎?

那么,這些外賣星巴克咖啡到底是通過怎樣的方式送上門的呢?昨天,北京青年報記者在餓了么訂餐平臺上搜索“星巴克”,結果顯示出一系列的“星巴克咖啡代購”,并沒有星巴克的官方店。

隨后,北青報記者選擇了一家距離單位最近的代購店,點擊進入后,公告一欄可以明顯看到一段提示語:“本店為黑手-星巴克代購門店。本店一切商業行為與星巴克無關,門店信息僅供參考,有關外賣服務的問題,請致電‘黑手’客服?!倍跔I業資質一欄中,顯示的是一家物流公司,名為“北京環東物流有限公司”,從業資質上傳的是一張“道路運輸經營許可證”,經營范圍為普通貨運。

為了印證這家星巴克咖啡代購的真實性,北青報記者下單購買了3杯咖啡。約40分鐘后,一名身著黑色便服的男子將咖啡送到。經過詢問,這名男子告訴北青報記者,咖啡是從附近的星巴克京廣中心店購買,而他們代購人員購買咖啡也是像普通消費者一樣排隊購買,然后通過電動車送到指定地點?!拔覀兒谑执徥菑娜ツ觊_始做的,只在餓了么,一天大概能送個二三十單。”

美團外賣星巴克顯示由商家提供配送,實則由一家名為愛午茶的代購服務商配送

套用星巴克資質實為代購公司配送

昨天下午,北青報記者又通過美團外賣平臺搜索“星巴克”,可以看到附近出現了星巴克咖啡一店、二店、三店共三家提供外賣。與餓了么不同的是,點擊進入距離最近的星巴克二店后,在配送服務一欄中寫明“由商家提供配送服務”,商家營業資質中則顯示出“北京星巴克咖啡有限公司霄云路第二咖啡店”的營業執照。如此看來,美團外賣的星巴克咖啡似乎應該是由星巴克自行配送的。然而,下單后,北青報記者卻收到這樣一條短信:“訂單已由騎士配送,訂單狀態請關注微信公眾號(愛午茶)查詢?!?/p>

編輯:秦云

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關鍵詞:外賣平臺 “代購”星巴克 餓了么 美團

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