“出頭鳥”網衛遭封殺

對于這種勒索知識產權“侵權費”的行為，阿里巴巴果斷出手，針對“知產流氓”開出了第一道封殺令。

杭州網衛科技有限公司（后簡稱“網衛”）因屢屢對商家進行虛假投訴，成為首個遭封殺對象。“網衛”投訴過阿里巴巴數千賣家，涉及女裝、運動鞋、化妝品、家用電器等上百品牌，已成為一些經銷商合謀打擊對手的黑色工具。阿里巴巴決定在全平臺停止受理“網衛”代理發起的任何知產投訴，也公開呼吁品牌權利人與該公司終止合作。

針對“網衛”的惡行，阿里巴巴平臺治理部知識產權保護總監葉智飛表示：正在考慮訴諸法律途徑維護平臺及商家權益。中國青年政治學院互聯網法治研究中心執行主任劉曉春認為，當惡意投訴達到相當危害程度時，應該追究投訴人的行政責任和刑事責任。

阿里巴巴對“杭州網衛”的注意源于2016年7月的一起投訴。“網衛”指認一家女裝淘寶賣家盜用國內某品牌圖片。由于“網衛”有品牌正式授權，依照國內外通行的“通知-刪除”規則，打假小二們第一時間對相關商家和商品進行了處理。

遭到處罰的商家事后卻陸續拿出證據申訴，證明店鋪圖片是原創拍攝。經過反復調查核實，平臺決定撤銷處罰。但反復下架上架、刪除恢復，更將此前積累的評價和銷售記錄一掃而空，給商家聲譽帶來嚴重損害。

此后阿里巴巴平臺治理部連續收到多起商家申訴，矛頭都指向“網衛”。通過回滾大數據，打假小二發現“網衛”投訴過平臺數千賣家。2015年以來，“網衛”投訴遭賣家申訴后，“主動撤銷投訴率即超過60%，遠超正常值。

進一步數據分析顯示，“網衛”還對多家運動品牌商家發起假貨投訴，最終被查證是在一些經銷商的操縱下，利用投訴機制打擊利益聯盟外商家。當時眾多被投訴的商家還找到“網衛”負責人袁某，在私下付費后，他表示可以將“假貨投訴”改為“盜圖投訴”。“網衛”事實上已成為一些經銷商合謀打擊對手的黑色工具，更趁機勒索商家。

打擊“虛假投訴”路險且阻

阿里巴巴平臺治理部披露，目前惡意投訴總量已占到知識產權保護投訴總量的24%。絕大部分惡意投訴，來源于類似“網衛”的各類“知產流氓”公司。

惡意投訴在2015年影響平臺商品量即增加150%超過200萬條，2016年則猛增至600萬條。而絕大部分惡意代理公司投訴成立率不足10%。

對于阿里巴巴此次的封殺行為，淘寶賣家紛紛出來點贊。