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共享單車的喜與憂:被改變的最后一公里
2嗨,單車獵人
兩部手機,一壺水,一輛電動滑板車……近兩個月,每到周末,小鄭一有空就外出去“打獵”。
在北京城,他狩獵的對象不可能是動物,而是違停的共享單車。把共享單車從小區、地下停車場里找出來,小鄭和他的同伴將其稱為“打獵”。
由“共享”變“獨享”,共享單車自打在高校運營以來,被上私鎖的情況并不少見。但由于缺乏有效的用戶約束機制,加上用戶的僥幸心理,在共享單車開啟城市出行服務后,這種現象也從校園蔓延進了社區。
記者在北京地鐵4號線新宮站西南口看到,地鐵站外是一條比較窄的小馬路,距離地鐵口十幾米處,幾輛橙黃色的摩拜單車在路邊隨意停放著,無一例外地都加裝了車鎖,無法使用。路邊報攤的店主告訴記者,這附近小區多,但公交配套不到位,早晚上下班高峰在路邊趴活兒的黑車和黑三輪特別多。現在黑車少了,但這些共享單車都被上了私鎖,其他人根本騎不走。他指著報亭邊上兩輛鎖在一起的共享單車說,騎車的這兩個人天天一起上班,一起回家,這兩輛車簡直成了他倆的私車了。
“我當時創業時想的是,如果自行車足夠多,人人都可以很方便地騎到自行車的時候,他不會想要占有它。除非是非常惡意的。”摩拜單車創始人胡瑋煒接受媒體采訪時這樣說。
作為共享經濟的一種新形態,共享單車的出現滿足了國內大城市隨取隨用的慢行需求。
在使大家共同獲利的同時,其隨意停放的“優勢”,也成為共享單車集中暴露的問題。比破壞摩拜單車更常發生的是,有些人為了方便下次使用,將單車停到自己家中或隱蔽場所。好多用戶都有過這樣的體驗,地圖上定位的車輛明明在那兒,可是怎么找也找不著。
小鄭告訴記者,他就碰到過有人將摩拜單車停放在地下車庫里,讓他20多分鐘一直在定位點附近轉悠但就是找不到車。
如何約束用戶規范使用共享單車?按照摩拜單車的規則,私鎖單車,將車停在小區內部道路、地下車庫或者樓道內,停在住宅或辦公場所內,停進封閉的小區乃至停在盲道、機動車道、非機動車道等影響交通出行的地方,均屬于違規行為。
摩拜單車的工作人員向記者介紹,摩拜單車探索了扣信用分的辦法,即用戶通過手機APP對違規車輛掃碼拍照上傳,摩拜公司結合違規車輛GPS軌跡判斷使用者是否有違規行為,若屬實將扣除信用分,并收取高昂使用費,而舉報者則將被獎勵信用分。在摩拜出臺的信用分規定中,每位正常注冊的使用者的原始分是100分,亂停一次扣20分,當分數低于80分,用車成本按照半小時100元計算。
“舉報者能獲得獎勵信用分”這條催生出了“摩拜獵人”———用戶自發地幫助摩拜管理、舉報。
從高中開始,小鄭迷上了戶外運動,尤其偏愛騎車。參加工作后,只要時間允許,小鄭幾乎每隔一禮拜就會從南苑機場出發,一路騎行到香山。最遠,他甚至騎車去過天津。
2016年底,小鄭加入了“摩拜一族”,成為了北京“摩拜獵人”隊伍中的一員。他告訴記者,“摩拜一族”是由各個城市愛好騎摩拜的用戶自發組織的微信群。“獵人群”里有著嚴格的規定和考核標準。實習“獵人”由老“獵人”教授“捕獵”方法,7天考核期過后還需要審核,最終合格了才能成為一名正式的“獵人”。
那么,究竟是什么在吸引著這群愿意維持共享單車秩序的志愿者?小鄭說,捕獵的過程對他來說,樂趣很多。他曾經為了舉報一位用戶連續兩個周末都在人家小區附近蹲守。此外,就是每個人都會被激發出的正義感,“說好了是‘共享’,干嘛非要霸占成‘獨享’啊!”
“共享經濟講究共享精神,但都指著大家自律不太現實。”小鄭不知道自己還能堅持做多久“單車獵人”,他一直覺得,這件事光靠企業和用戶來做恐怕不是長久之計。
編輯:梁霄
關鍵詞:共享 單車 一公里