保健品銷售套路深

幾年前，我進(jìn)入社會的第一份工作就是在浙江某保健品公司當(dāng)業(yè)務(wù)員，盡管才干了兩個月，如今回想起來，依然感慨：保健品銷售套路太深了。

上班伊始，營銷經(jīng)理便對我們培訓(xùn)專門針對老年人的特殊銷售“技巧”：比如通過聽課有獎、免費旅游、回收藥品、免費體檢、家訪送禮等活動，跟老年消費者建立起聯(lián)系。聯(lián)系確立起來之后，便可以利用老人比較孤獨或者渴望治病、保健的心理，先以關(guān)心換取對方信任，再告知老人體檢“有問題”，這時候便可以大力宣傳公司的產(chǎn)品，例如保健棉被、棉墊、保健枕的功效，告訴老人這些寢具可產(chǎn)生特殊的遠(yuǎn)紅外能量場，能有效控制或治愈高血壓、糖尿病、神經(jīng)衰弱、失眠癥等疾病。此外，公司還有一種離子水機(jī)，通過電解自來水產(chǎn)生堿性離子水，也可治愈許多疾病，如原發(fā)性高血壓患者，不用藥物治療，單靠飲用大量堿性離子水，血壓就能控制。當(dāng)同事們把這些原理向老年人不斷灌輸時，他們逐漸感覺有些道理，便稀里糊涂購買了上萬元的保健寢具和五六千元的離子水機(jī)。

要清理保健品亂象，首要的當(dāng)然是加強行業(yè)監(jiān)管，嚴(yán)格保健品的生產(chǎn)流程，對于添加違禁成分的堅決予以打擊取締；嚴(yán)格產(chǎn)品的標(biāo)識，加大對其宣傳的規(guī)范力度。除此以外，還要向公眾尤其是老年人普及健康常識，增強老年消費者明辨是非的能力。同時，要在媒體、街道、社區(qū)活動中心等處開拓糾偏的信息通道，權(quán)威部門權(quán)威專家及時發(fā)聲。

此外，有些老年客戶很坦誠地表示，之所以購買這些保健品，看中的是服務(wù)，保健品業(yè)務(wù)員能常來陪聊天，這是有的親生兒女都做不到的，因此，要加強對老年人的精神關(guān)愛，讓非法推銷人員沒有機(jī)會乘虛而入。

(甘肅省蘭州市 楊文憑)