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外賣小哥為何總也慢不下來 超時和差評倒逼飆車街頭
限速15碼的電動車
是最親密無間的“戰友”
中午時分,餓了么蜂鳥配送的送餐員舒克秀快步走進朝暉路上的千食客餐廳。找到餐廳準備好的餐食,送餐地點“鈦合國際A座”。舒克秀快速把食物放入手里的保溫箱,匆匆走出餐廳,騎上電動車,匯入茫茫車流。
這個24歲的江西小伙子,說話慢條斯理。一年多的外賣送下來,一開始最頭疼的認路已經不在話下。哪條路什么時段會堵,那條小道可以抄近路,他都“門兒清”。
蜂鳥配送文暉路站主要負責配送西湖文化廣場周邊3公里的訂單。每天早上9點半,16個送餐小哥都會在建國路環城北路口集合開晨會。由于舒克秀還承擔著早餐的配送任務,所以需要更早到崗。家住九堡的他,除了輪休,每天早上7點出發,騎40分鐘的車子抵達這里,風雨無阻。那輛電動車,成了最親密無間的“戰友”。
辛苦之余,更讓舒克秀難忘的是一些無奈的記憶。“剛入行時,一次一位女司機突然轉彎,把我撞倒了。那時我也不懂,爬起來看看車子沒事,就走了。”舒克秀說,后來才發現箱子里外賣全灑了,只好自己掏錢去餐廳重新點了一份,“好像賠了200元,一天白做了。”
送得多,就賺得多,而且下單后,系統會自動測算送達的時間,晚了會影響考核。所以,送餐小哥在路上常常分秒必爭。
而21歲的百度外賣“騎士”小孟,至今對那次遲到一分鐘的經歷耿耿于懷。“那天下雨,干這行最怕就是下雨。我已經盡量趕了,結果還是超了一分鐘,客戶取消了訂單。那一單最終我自己買了,說實話,心里挺委屈,但也沒有辦法,的確是自己超時,只能認了。”
“我們的電動車都是公司統一配的,限速只有15碼,我們應該是外賣里最慢的吧。”舒克秀笑著說,經常看到別的外賣車“嗖”地一聲從身邊超過去。不過他也經常看到別的公司的外賣員,因為拼速度出事故,這種時候他就覺得雖然自己的“戰友”固然慢了點,但至少安全。
為趕時間爬樓是常事
午餐得在別的平臺叫
時間一過中午十一點,就進入了一天中最忙碌的時段。舒克秀掛在胸前的手機上,不斷傳來派單信息,幾乎一刻不得閑。
因為寫字樓里的電梯擁擠,舒克秀常常放棄電梯走樓梯,“實在吃不消等啊,特別是醫院里,哪怕20樓,我都會走樓梯下來。”
到下午一點左右,舒克秀已經送完了15單,不過他說這個量真不算大,“圣誕節的時候,我中午從十點多連著送到下午三點多,一共送了30多單,真是洪荒之力都使出來了呀。”
兩點半,舒克秀才在附近找了一家小餐館,點了碗面條當午餐。對于他們來說,這算是正常的飯點,“一般早飯是9點半之后,午餐下午兩點半后。晚上不忙八九點能吃上飯,忙的話可能得十點鐘。”
為了趕時間,有時候他也會叫外賣,“不過,我們都會通過別的平臺叫,因為公司不允許,這也是為了防止我們自己刷單。”
對于舒克秀來說,加入送餐行業,源于一次機緣巧合。當初剛來杭州,擺地攤做生意,無意中看到一個外賣小哥,打聽之后決定加入這個隊伍,雖然現在一個月能掙個七八千,但也挺辛苦,“我現在一到輪休,最想做的事情就是睡覺,因為總覺得睡不夠。”
編輯:梁霄
關鍵詞:外賣 小哥 送餐 超時 飆車