這是一個人人都有麥克風、人人都有攝像機的時代。在這個時代,我們可以最大限度地發出自己的聲音,我們更自由、更開放,但我們也可能受到更多的傷害。網絡犯罪、信息泄露、輿情監管……在青島市政協近日召開的雙月協商座談會上,這些與網絡有關的熱點問題被委員和專家們頻頻提起。15個政府職能部門的出席,足以顯示“加強網絡監管,營造健康安全網絡環境”這個主題的熱度。來自媒體、學校、企業的委員、專家更是帶來了鮮活的案例、智慧的觀點與實用的建議。

前段時間,臨沂市徐玉玉遭遇電信詐騙案成為網絡熱點。人們在為這個18歲的生命過早凋謝而痛心的同時,也為網絡犯罪而憤怒。“嚴厲打擊網絡犯罪刻不容緩!”黃島區政協委員、黃島公安分局政委趙光啟說,當前網絡犯罪總體處于高位運行階段,并呈逐年上升趨勢,同時網絡犯罪案件的偵辦難度越來越大。他認為,打擊防范網絡犯罪存在的突出問題是成本高、取證難、立法滯后,以及部門之間信息資源壁壘嚴重,沒有形成合力。“基層公安機關在辦理網絡犯罪案件時,按照現有辦案程序和凍結程序,至少要幾個小時,而騙子轉走資金只需幾分鐘。”

趙光啟呼吁,在打擊網絡犯罪方面,各部門要齊抓共管。網絡運營商要建立健全用戶信息庫,對IP資源、服務器、虛擬空間等進行動態管理。電信部門要全面落實實名制,堅決清理電腦及網絡黑卡,建立詐騙嫌疑電話甄別及預警系統。銀行應嚴把“賬戶實名”這一關口,徹底扼住電信網絡詐騙犯罪的咽喉。

讓委員們振奮的是,青島在這方面已開始探索。9月9日,山東省反電信網絡詐騙中心青島分中心正式掛牌。該中心由公安部門、主要商業銀行、三大通信運營商組成,負責青島、濰坊等8市的電信網絡詐騙信息審核、信息流資金流查詢和資金止付、凍結請求。“對網絡犯罪要敢于亮劍!”青島市副市長黃龍華在會上表示,網絡不是法外之地,他透露該中心成立10天,已查處多起案件。

“不重視與新媒體打交道,或者敬而遠之,或者視之為洪水猛獸。”青島市政協委員、新華社《經濟參考報》駐山東首席記者修國華認為,當前政府部門對網絡輿情應對重視不夠,應對機制不完善、不精細、不全面。他建議網絡輿情應對要著重構建三大體系,一是預警機制體系,二是處置機制體系,三是保障機制體系。

如何應對網絡緊急事件?青島廣電影視傳媒集團副總經理韓麗楠給出了4個關鍵詞:開放、迅速、有策劃、合法合情。“一個事件一旦成為網絡輿論的焦點,很快就會引來大量關注,出現許多猜測的聲音。”她認為,這時官方一定要有正面、積極的解釋,有關部門要第一時間對輿情熱點進行快速反應,同時輿情發布的內容要有策劃,要在法律允許的范圍內進行,信息的發布要有人情味。

“對重大自然災害、安全事故、公共輿情等事件,要及時、準確、全面地發布權威信息,提高時效性,增加透明度。”青島市政協主席張少軍提出,政府部門要做到在重大問題上不缺位,在關鍵時刻不失語。同時打造一支各方力量參與的社會化工作團隊,通過設立網絡發言人、建設網評員隊伍等方式,就社會關心的熱點難點問題及時發出權威聲音。

在網絡時代,多元化的新媒體傳播渠道已嚴重削弱了傳統媒體的輿論影響力。“傳統主流媒體是承擔輿論引導工作的主力軍。”民革青島市委認為,在傳播渠道和輿論格局都呈現出多樣化的新媒體時期,傳統主流媒體不僅僅肩負著客觀報道事實、進行理性評論的作用,更要承擔引導正確輿論導向、傳達積極向上的價值觀的社會責任。民革青島市委建議,傳統主流媒體要強化主流輿論質量控制,保持公信力和權威性;要主動介入和靈活運用網絡新媒體,創新傳播形式。

“面對挑戰,主流媒體要體現其責任和擔當,發出主流聲音,做好網絡輿論的引導者。”山東廣播電視臺新媒體中心副主任、齊魯網總編輯譚魯民認為,網絡空間是億萬民眾共同的精神家園,建立良好的網絡生態,主流媒體要有所擔當,要掌握網絡輿論戰場上的主動權,做大做強主流輿論,用積極健康的正確信息擠壓低俗負面的傳播空間。