21世紀經濟報道記者了解到，三星智能手機、彩電產品在全球都處于領導地位，市場份額居于第一。相較之下，包括洗衣機在內的三星白電業(yè)務則表現一般，尤其在中國市場更是如此。根據中怡康的統(tǒng)計數據顯示，2016年上半年，國內三星洗衣機市場份額僅有2.43%，同比下降0.57%，排名第八。8月，三星洗衣機的零售額同比下降高達31.2%，遠超行業(yè)9.2%的下降幅度。

三星洗衣機召回

因此，單從三星洗衣機在美國“爆炸”一事對中國市場的影響來看，銷售下滑的經濟損失或許是次要的，更多的是品牌形象上的損失。

“三星應當更有責任感地提供安全保障。”業(yè)內觀察人士丁少將指出，“要打消用戶對三星洗衣機的顧慮，除了及時公開信息之外，還可以向用戶提供更多的安全保障。比如，可以推出一些專門的事故責任保險，為消費者提供保障；還可以加強與有關監(jiān)測機構的合作，向用戶提供更多有關安全監(jiān)測的數據報告。”

此外，丁少將還建議，如果發(fā)現國內存在安全隱患的產品，三星應該第一時間做召回處理，不應再次給外界留下區(qū)別對待中國市場的口實。

截至目前，三星方面未對國內銷售機型的用戶質疑做出進一步回應。一位中國消費者協(xié)會人士則向21世紀經濟報道記者透露稱，中消協(xié)已關注到三星洗衣機在美“爆炸”一事，“我們近期也在與工商總局、質檢總局就此事做相應的溝通，但由于尚還未確定涉事型號是否未在中國銷售，因此該調查還沒有具體的結果出來。”該人士指出，“我們正在做相應的了解與核實。”