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消費者生活品牌榜:支付寶和蘋果分別在中美排第一
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和去年相比,美國榜單中快消、快餐和汽車類的品牌都在減少。“一些品牌不僅是被科技公司所取代,還被那些善于運(yùn)用新科技手段來提供新產(chǎn)品、服務(wù)的非科技公司打敗了。”Prophet的首席發(fā)展官Scott Davis說,“舉個例子,絲芙蘭就擅于用科技創(chuàng)新手段來提升消費者忠誠度,兩年來,它在線上和線下都推出了‘創(chuàng)新實驗室’項目,用高科技的手段幫助消費者試裝,并推動購買。”
還有一個顯著的變化是,一些在相關(guān)性排行榜上排名靠前的品牌,其實并不是行業(yè)里最大的玩家。比如美國榜單中PayPal排名第26,打敗了VISA、萬事達(dá)以及美國運(yùn)通。而在中國,支付寶和微信,排名也比VISA和銀聯(lián)高。
“這些品牌之所以流行,是因為提供給了消費者不一樣的東西。”Prophet合伙人Jesse Purewal說,“它們在行業(yè)內(nèi)推出了新的商業(yè)模式、產(chǎn)品或者消費體驗。”
麥當(dāng)勞、星巴克在中國和美國都沒能進(jìn)入前50,而根據(jù)調(diào)查,它們都沒能和消費者在重要的領(lǐng)域建立聯(lián)系。
編輯:梁霄
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