在美國(guó)和英國(guó)，蘋果都占據(jù)了第一的位置；在德國(guó)，它也取得了第二的成績(jī)；而在中國(guó)，蘋果僅排在第27位。

Prophet在中國(guó)對(duì)24個(gè)行業(yè)里的279個(gè)品牌進(jìn)行了消費(fèi)者調(diào)研，樣本數(shù)量接近1萬；美國(guó)的品牌和樣本量更大一些，為27個(gè)行業(yè)里的300多個(gè)品牌，消費(fèi)者樣本量接近1.5萬。

在Prophet看來，在消費(fèi)者期望越來越高、品牌競(jìng)爭(zhēng)日新月異的時(shí)代，品牌必須不斷尋找新方法來吸引和取悅消費(fèi)者，從而不斷加深和鞏固與消費(fèi)者的聯(lián)系。

品牌相關(guān)性高的公司具有4項(xiàng)核心特征：執(zhí)著于消費(fèi)者，即圍繞人們生活中最重要的需求，來投入、創(chuàng)造和營(yíng)銷；極度務(wù)實(shí)，即讓消費(fèi)者產(chǎn)生依賴，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)；獨(dú)特啟發(fā)，即能打動(dòng)人心，和消費(fèi)者建立情感聯(lián)系，并致力于更高的價(jià)值追求；始終創(chuàng)新，即不斷挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。

而根據(jù)這4項(xiàng)特征，調(diào)查還有16項(xiàng)不同的指標(biāo)來衡量品牌的消費(fèi)者相關(guān)性，比如“是否滿足了生活中最重要的需求”“是否讓生活更方便”等等。

根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者體驗(yàn)是其中最重要的一項(xiàng)指標(biāo)，“提供始終如一的消費(fèi)者體驗(yàn)”這項(xiàng)指標(biāo)，都是排名前50品牌的5項(xiàng)最重要的指標(biāo)之一。

這是Prophet第二次推出品牌相關(guān)性報(bào)告。在和上次報(bào)告的對(duì)比中，反映出了一些有趣的變化。比如在美國(guó)，圖片社交應(yīng)用Pinterest是排名最前的社交媒體品牌，從去年的第53名上升到了第8名，而Facebook和Twitter甚至連前100也沒有進(jìn)入。從某種程度上也說明圖片類的社交應(yīng)用越來越流行了。