10月24日，記者如約來到湖北武漢百步亭社區。

“請問，百步亭社區王波主任在哪里辦公？”一名正在鍛煉身體的居民很熟悉地帶著路，還將王波的手機號告訴記者，要是找不到地方，可以打手機聯系。

王波，武漢市江岸區百步亭社區管委會主任，黨的十八大代表，榮獲全國優秀黨務工作者、全國百佳優秀志愿者稱號。在百步亭社區，幾乎所有居民都知道她的手機號碼，而且還知道這個號碼24小時開機，誰有事都可以撥打。

馬尾辮、職業裝，微笑、熱情、親切地接待著每一位來訪者，這就是王波，一點兒都沒有16萬居民大社區負責人的架子。

“我的手機號碼并不是秘密，全社區的人都知道。居民有急事，我們隨時可以搭把手。”王波說，不僅是她個人的手機，在社區，所有工作人員、黨小組長、樓棟長的電話進樓棟，做到照片上墻、電話公開、24小時履職。采訪中，王波的手機不時響起。

“我們百步亭居民享受的服務是全方位的。在百步亭居住生活很幸福，因為這里有一個好主任。”社區老人吳大爺自豪地說。

1995年，王波離開三尺講臺，來到百步亭社區。在她的帶領下，百步亭社區建設成為全國和諧社區，成為全國文明社區的一面旗幟，涌現出了全國優秀志愿者余洪芝、孫朝娟，“中國好人”沈勝文等一大批先進典型，這里文明新風撲面、人際關系友善、居民安居樂業，社會主義核心價值觀在百步亭生根發芽，開花結果。

“培育和踐行核心價值觀應該和老百姓過日子緊密結合起來，找準居民思想的共鳴點，利益的交匯點。”談起核心價值觀，王波深有體會。

2000年，百步亭社區迎來了第一批居民入住，除夕晚上，留在社區值班的王波被眼前臟、亂、差的景象嚇了一跳。吃完團年飯后，亂扔的垃圾被風吹得到處都是，居民意見很大。王波看著心里著急。“社區是一個利益共同體，光靠社區工作人員還不夠，只有把居民發動起來參與社區服務，才能從根本上解決問題。”她決定，在每個樓棟找一個樓棟長，監管社區里的不文明行為。經過王波挨家挨戶勸說，樓棟長的隊伍終于建起來了。可沒多久，就有樓棟長上門找王波哭訴，居民不理解、不配合，有些甚至惡語相向。樓棟長說自己干不了。

為了化解居民之間的矛盾，王波決定先從黨員身上突破，把每個樓的黨員召集在一起，推選出一個黨小組長，和樓棟長一起管理社區，還從黨員中選出衛生員、治安員、文體員和物業管理員，要求他們每周至少為居民解決一件難事。在黨員志愿者的帶領下，越來越多的居民自動加入到志愿者行列。如今，百步亭社區志愿者已經達到4萬多名，成了全國志愿者最多的社區。而王波，也被居民親切地稱呼為“小巷總理”。

無論你是武漢人還是外地人，只要你到過百步亭都會被感動。社區居民鄰里相助、守望相扶，形成了鄰里情誼一家親。在社區，孩子放學了到隔壁奶奶家做作業，鄰居大媽病了對門送來一碗熱湯，殘疾大爺下樓散步走不動了有人上來攙扶，這些場景，每天在社區都會見到。

在王波的帶領下，作為一個16萬人的社區，百步亭按照“社區靠群眾，群眾靠發動，發動靠活動，活動靠文化”的方式，開展了豐富多彩的文化活動，激發了群眾的參與熱情，樹起了新風正氣。社區萬家宴，萬家共吃團年飯；元宵燈展，萬家歡樂鬧花燈；全國社區網絡春晚，打造全國最大的社區文化舞臺……在一系列社區文化活動的引領之下，核心價值觀如春風化雨，深入人心。